新蛋在《2022-2023中國跨境出口B2C電商報告》中備受關注
?據(jù)悉2023年開年,不少跨境電商商家開年就迎來“接單忙”,商家訂單不斷增加。無疑2023年對于跨境電商來說既是機遇也是挑戰(zhàn)的一年。同時,中國出口跨境電商也正處于生態(tài)融合階段。政策層面,2019年初《電商法》開始實施,支持小微企業(yè)從事跨境電商行業(yè),進一步規(guī)范跨境電商企業(yè)登記與進出口稅收事項。企業(yè)層面,諸多上市公司獲批跨境電商企業(yè)并購方案。2020年北美新蛋集團全球CEO鄒果慶提出進軍中國跨境電商市場,2021年7月政策明確提出對海外倉的支持,跨境出口的基礎設施逐步建設完善。
新蛋集團全球CEO鄒果慶
疫情后的新常態(tài)在對全球消費者的消費行為帶來極大顛覆和對全球零售格局帶來深遠影響的同時,也加速了全球產(chǎn)業(yè)的分化、供應鏈重構。國內(nèi)跨境電商出海已歷經(jīng)十余年,受益于國家對于跨境電商的持續(xù)政策支持、 數(shù)字化水平的不斷提升,許多跨境電商企業(yè)已初具規(guī)模,積累了較強的產(chǎn)品, 形成了較知名的品牌。但在大環(huán)境的壓力下,僅依靠物美價廉的產(chǎn)品、知名的品牌,都無法保護企業(yè)提供持久、穩(wěn)定的增長。跨境出口企業(yè)若想在行業(yè)中形成堅實的壁壘,需要全生態(tài)的支持。因此,億歐智庫發(fā)布《2022-2023中國跨境出口B2C電商白皮書——生態(tài)篇》, 旨在為跨境電商行業(yè)帶來最新的洞察, 推動產(chǎn)業(yè)對于生態(tài)構建的關注。在該報告中,新蛋Newegg多次被提及,并在跨境出口電商生態(tài)構建優(yōu)秀案例中備受關注,以最佳實踐案例入圍、分享及展示。
政策發(fā)展助力出口跨境電商生態(tài)蓬勃發(fā)展
據(jù)悉,我國已分7批設立165個跨境電商綜試區(qū),基本覆蓋全國,形成了陸海內(nèi)外聯(lián)動、東西雙向互濟的發(fā)展格局。在跨境電商綜試區(qū)內(nèi),跨境電商企業(yè)可享受“無票免稅”、“所得稅核定征收”、“通關便利化”等政策,為出口跨境電商企業(yè)提供強勁支持。
處在全球供應鏈壓力下,跨境電商企業(yè)發(fā)展生態(tài)方可突出重圍
全球供應鏈壓力放緩,但供應鏈壓力指數(shù)仍處高位,截至目前,該指數(shù)目前已經(jīng)較去年12月的歷史高點下跌了50%以上,降至2021年1月以來最低水平,表明供應鏈問題有所好轉(zhuǎn)。不過,這一指數(shù)仍遠高于新冠疫情爆發(fā)前的水平。中國出口跨境電商企業(yè)構建物流體系等生態(tài)才能為突出,為保證交付體驗和供應鏈安全,自建安全可靠的供應鏈體系,出面直接對接上下游關鍵資源,直控全流程端到端的業(yè)務成為了重點。
新模式與新技術促進跨境電商新發(fā)展
從滾動瀏覽訂閱信息到點擊“立即購買”的路徑大大縮短。在許多情況下,消費者無需離開應用程序即可體驗完整的客戶旅程;5G技術助力跨境電商產(chǎn)品溯源、物流、支付;直播電商在中國的成功助力海外模式;大數(shù)據(jù)助力跨境電商物流、精準營銷、選品。
跨境出口電商發(fā)展現(xiàn)狀:品牌出海、生態(tài)服務水平持續(xù)提升
區(qū)別于“產(chǎn)品出海,以量取勝”,近兩年出口跨境電商的戰(zhàn)略以調(diào)整為品牌出海。目前,2022年跨境電商零售額超1000萬美元的中國出海品牌數(shù)量或?qū)⒊^2277個,其中,超過5000萬美元的頭部品牌超過230個。
中國出口跨境電商正處于生態(tài)融合階段
2021年以來,跨境電商線上,線下形式相結(jié)合,隨著新零售不斯發(fā)展,跨境電商上流平食加大線下門店布局。內(nèi)容營銷、直播經(jīng)濟風起,行業(yè)打破單一環(huán)節(jié),電商平臺、賣家、服務商緊密合作。
在行業(yè)的角逐中,能夠體現(xiàn)競爭力的除了跨境電商本身,跨境物流、跨境營銷和跨境支付、跨境運營甚至跨境合規(guī)這各環(huán)節(jié)生態(tài)構建形成的生態(tài)圈。該報告不僅介紹了跨境出口B2C生態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀及所遇到的問題,同時也重點分析了多運營模式下的生態(tài)構建特點以及億歐智庫構建跨境出口電商生態(tài)競爭力模型。
跨境電商業(yè)務規(guī)模化的同時,也需開展從粗到細的轉(zhuǎn)型,并且形成端到端的鏈接,實現(xiàn)從最初建立、營銷到運營、物流履約、支付結(jié)算,再到整體供應鏈的管理與合規(guī),形成多渠道、立體化、全環(huán)節(jié)的布局將為重中之重。這是獨立的企業(yè)無法滿足的任務,因此只有依靠合作伙伴進行生態(tài)的建設。
出口跨境電商的生態(tài)建設一直處于較為獨立、單點部署的狀態(tài),獨立的生態(tài)伙伴解決獨立的問題。構建屬于自己的生態(tài)競爭壁壘,需要尋找能夠?qū)⒏鳝h(huán)節(jié)的生態(tài)服務串聯(lián)起來的媒介,這個媒介就是第三方平臺。如亞馬遜、新蛋、易貝等第三方平臺,其具有足夠健全完善的生態(tài)服務體系,覆蓋從建站、營銷、倉儲、物流、運營、支付、供應鏈管理各環(huán)節(jié)服務,在注重特殊性、精細化的同時滿足合規(guī)需求;同時依靠平臺的規(guī)模性,能夠形成較好 的議價能力,提供性價比更高、更為可靠的服務。
結(jié)合億歐智庫構建的跨境出口電商生態(tài)競爭力模型,該報告重點分析了新蛋集團足夠健全的生態(tài)服務體系。
深耕細作 打造中國運營中心生態(tài)體系
新蛋深度了解各省產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢,與具備品質(zhì)商品生產(chǎn)能力、有意拓展跨境電商的優(yōu)質(zhì)本地企業(yè)合作,在政府、協(xié)會的引導支持下,與全國優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶區(qū)域核心且有實力的賣家共建運營中心,其中包括中國500強企業(yè)寧波中基集團、長沙金鷹集團投資企業(yè)金鷹跨境電商有限公司等多家企業(yè)攜手共同打造本地化跨境電商服務生態(tài),賦能本地企業(yè)開拓北美市場,提升品質(zhì)商品在北美市場的影響力和知名度。新蛋運營中心體系會依托新蛋和本地企業(yè)優(yōu)勢,為當?shù)刂袊u家提供全面的綜合性服務,包括且不限于:跨境電商產(chǎn)業(yè)及平臺操作培訓、平臺站內(nèi)優(yōu)化運營、獨立站服務、IT及技術服務、供應鏈服務、金融服務、數(shù)據(jù)服務、倉儲物流服務、合規(guī)及知識產(chǎn)權服務、海外營銷協(xié)同、人才服務及政策支持、品牌海外拓展、選品服務、OEM等服務內(nèi)容。
產(chǎn)學研商 打造中國跨境人才培養(yǎng)體系
新蛋近年在中國發(fā)展中,提出了人才培養(yǎng)體系計劃,該計劃命名為“Newegg Generation Young”(新蛋·新青年計劃)。該計劃將在5年內(nèi)聯(lián)合國內(nèi)相關跨境電商高等院校,通過共同編撰跨境電商運營教材,將產(chǎn)業(yè)內(nèi)實際案例引入課堂,開設跨境電商出口培訓課程,建設人才實習基地,從行業(yè)視角協(xié)同高校培養(yǎng)跨境人才。同時,人才體系也將與運營中心體系協(xié)同發(fā)展,發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈、新蛋國際化平臺經(jīng)驗、運營中心當?shù)刭Y源實現(xiàn)多方聯(lián)動,目前已與清華大學、上海對外經(jīng)貿(mào)大學等16所高校開展合作,觸達了將近4000位學生。既可為新蛋輸出大量的人才,同時又能實現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)輸出人才的價值,實現(xiàn)雙贏體系目標。
精準傳播 打造中國賣家專屬營銷體系
新蛋為了更好的開拓中國優(yōu)質(zhì)賣家,品牌產(chǎn)品在北美市場的影響力和知名度,獨創(chuàng)為中國賣家提供專屬資源位,幫助賣家更好地在平臺實現(xiàn)宣傳展示,吸引消費者。包括頁面專區(qū)Shell Shocker、Primary Leaderboard、Elite Deal Store、Discovery Zone、郵件促銷Eblast、短視頻直播Newegg Now/Newegg Live、大型主題促銷活動等,適合產(chǎn)品性價比高、希望進軍北美高端用戶市場的品牌賣家,高效快捷實現(xiàn)業(yè)務提升。
不斷創(chuàng)新 打造新蛋頭程物流B2海外倉體系
2021年1月新蛋集團與上海洋山特殊綜合保稅區(qū)簽約,此舉得到上海市政府大力支持,成為105億20家重點簽約項目。9月新蛋首票跨境電商1210保稅出口順利通關且東方衛(wèi)視進行全程報道。
國內(nèi)賣家將貨物清關后,送往新蛋在洋山特殊綜保區(qū)的前置倉,由新蛋提供臨時倉儲、出境清關、國際運輸、國外進口清關,并送到新蛋在美國的海外倉,海外消費者在新蛋平臺下單即可享受本地配送。這種模式高效便捷、貨物安全有保障、跨境出口數(shù)據(jù)真實備案、貨物送到前置倉后可及時申請出口退稅。
如賣家不需要使用前置倉,新蛋會為賣家提供直發(fā)模式,賣家將貨物運至港口,由新蛋進行出口清關、國際運輸?shù)阮^程服務,保障貨物順利到目的港。新蛋SBN九大倉庫倉儲和配送尾程服務又能很好的完成北美用戶最后一公里的工作,這種全覆蓋物流體系,大大提高了中國賣家產(chǎn)品在北美消費者心中的體驗好感,更是又利于品牌的提升。
新蛋集團(NASDAQ: NEGG)成立于2001年,總部位于美國洛杉磯,是一家全球知名的科技品類電子商務平臺。經(jīng)過22年的發(fā)展,新蛋積淀了集營銷、供應鏈和技術解決方案為一體的綜合電商服務經(jīng)驗,積累了北美地區(qū)4700萬高端消費者,為其提供豐富的消費電子、游戲周邊設備、智能家居等商品和優(yōu)質(zhì)的電商服務體驗,憑借高客單價、高復購率和低退貨率受到北美消費者的高度認可。新蛋先后獲得《新聞周刊》2023年暢銷線上零售平臺、Multichannel Merchant優(yōu)質(zhì)第三方供應商等商業(yè)殊榮。
新蛋開展中國區(qū)業(yè)務以來,為了更好地服務廣大中國賣家,新蛋依托自身跨境電商行業(yè)經(jīng)驗及平臺資源,與國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)跨境行業(yè)協(xié)會、名校、企業(yè)開展合作、互惠互利,深度扶持本地企業(yè)賣家,為中國賣家提供集市場營銷、產(chǎn)品運營、物流倉配、人才體系、跨境數(shù)字化等全方位的支撐服務體系,并積極布局打造5大服務體系,構建新蛋中國可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)體系。
