卓尚服飾 x 壹沓科技：傳統(tǒng)服飾行業(yè)如何找到降本增效的發(fā)力點(diǎn)？
「一拍即合」
在企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的道路上，品牌與拍檔如何坦誠相待、精誠合作在當(dāng)前營銷環(huán)境中顯得更為重要。Innovation Week 線上直播之「一拍即合」，重點(diǎn)關(guān)注品牌&拍檔中的“最佳好友”，邀請品牌與其服務(wù)商伙伴一同圍桌對談，聚焦?fàn)I銷數(shù)字化領(lǐng)域的創(chuàng)新案例與幕后故事展開探討。
十月，胖鯨邀請了卓尚服飾集團(tuán)數(shù)字化總監(jiān)桂益龍和他的服務(wù)商壹沓科技合伙人高慶軍一同進(jìn)行圓桌對談，探討超自動化平臺，如何幫助傳統(tǒng)服飾行業(yè)找到降本增效發(fā)力點(diǎn)以及以及針對傳統(tǒng)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇進(jìn)行深度探討。
圓桌嘉賓
桂益龍
卓尚服飾集團(tuán)數(shù)字化總監(jiān)
國內(nèi)上市軟件公司 十年工作經(jīng)驗(yàn)，歷任咨詢顧問、項(xiàng)目經(jīng)理;十五年香港上市服飾集團(tuán)信息負(fù)責(zé)人， 從0到1組建信息技術(shù)部門， 深入理解集團(tuán)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展策略， 精通財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營， 組織開發(fā)分銷POS、ERP、OMS系統(tǒng)、實(shí)施SAP系統(tǒng)和WMS系統(tǒng)、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺，2016年搭建了服飾行業(yè)的第一個業(yè)務(wù)中臺，實(shí)現(xiàn)全渠道會員、商品一體化運(yùn)營，2020年實(shí)施數(shù)據(jù)中臺項(xiàng)目，以數(shù)據(jù)驅(qū)動零售精準(zhǔn)營銷和商品高效運(yùn)營。
個人理念：數(shù)字化與業(yè)務(wù)合作共創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)效益、提效率、控風(fēng)險(xiǎn)、做閉環(huán)”的價值。
高慶軍
壹沓科技合伙人
現(xiàn)擔(dān)任壹沓科技新零售事業(yè)部總經(jīng)理，為新零售客戶提供面向未來的數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)，通過壹沓超自動化平臺產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新零售客戶在財(cái)務(wù)、電商等多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)超自動化，已向數(shù)千家新零售客戶提供服務(wù)。在toC及toB領(lǐng)域有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
主持人
范懌Ryan
胖鯨傳媒CEO
營銷媒體平臺胖鯨創(chuàng)始人，打造新時代營銷人首選知識服務(wù)平臺，助力企業(yè)在營銷創(chuàng)新過程中做更明智決策。
回顧內(nèi)容
從白酒走向冰淇淋，咖啡店走向預(yù)制菜和共享辦公，餐飲走向露營生意，那服裝行業(yè)應(yīng)該走向哪里………
如何更好的適應(yīng)時代，并賦能整個服飾行業(yè)，讓大家共同在數(shù)字化的道路上大步流星的向前走，是卓尚時刻問自己的問題。為了尋找這個答案，卓尚服飾與壹沓科技 “一拍即合” 開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
卓尚服飾：杭派女裝的代表之一，創(chuàng)建于 1997 年，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、物流、信息化為一體的時尚產(chǎn)業(yè)公司。旗下現(xiàn)有 3COLOUR(三彩)、IBUDU(伊布都)、LEISURE、U&U 等多個知名服裝品牌，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國 30 余個省、市、自治區(qū)。
壹沓科技：與卓尚服飾相比，壹沓科技的歷史沒有這么長，是個僅成立 6 年的公司，但在這六年時間中，他們服務(wù)了上萬家企業(yè)，一步步成為全球領(lǐng)先的數(shù)字機(jī)器人公司。聚焦前沿技術(shù)創(chuàng)造數(shù)字機(jī)器人，賦能用戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)超自動化，構(gòu)建未來數(shù)智世界。目前，壹沓數(shù)字機(jī)器人已經(jīng)為近萬家品牌消費(fèi)、零售、供應(yīng)鏈等企業(yè)提供數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
何為超自動化平臺：與賓館運(yùn)用服務(wù)機(jī)器人節(jié)約人力成本相似，在壹沓科技看來，由于人口結(jié)構(gòu)變化，在未來，勞動力成本逐步呈上升趨勢。因此，為了節(jié)省成本，有些機(jī)械且容易出錯的項(xiàng)目可以交給超自動化平臺的機(jī)器人來完成，而在財(cái)務(wù)方面，快速、準(zhǔn)確、直觀顯得格外重要，因此財(cái)稅自動化平臺應(yīng)運(yùn)而生。
超自動化平臺能為卓尚帶來什么?
0人工需求 100% 準(zhǔn)確性 5 倍效率提升 120% 及時性提升
這已不是卓尚與壹沓科技的第一次合作，早在上次合作中，兩個品牌就意識到，對于未來發(fā)展的共識已經(jīng)寫到了基因里。
在這第二次的合作中，壹沓科技主要目的就是將財(cái)稅自動化平臺運(yùn)用到卓尚服飾的每日運(yùn)營中，包括：資金日報(bào)表，銷售日報(bào)表，商場結(jié)算，以及財(cái)務(wù)開票。
不僅針對頭部企業(yè)在財(cái)稅方面的痛點(diǎn)，每個想要發(fā)展壯大走向未來的新銳企業(yè)，財(cái)稅自動化平臺也能提供不少主力。
數(shù)字機(jī)器人給卓尚帶來了什么
通過全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，穩(wěn)坐服裝行業(yè)龍頭
不管外部環(huán)境多么惡劣，卓尚總能逆風(fēng)而上。在零售端的持續(xù)創(chuàng)新使得卓尚始終能有穩(wěn)定的增長。在供應(yīng)鏈端的快速反應(yīng)，又讓卓尚可以最大程度的滿足消費(fèi)者需求。
桂益龍說：“在卓尚眼中，賦能整個服飾行業(yè)是他們的決心，希望我們在數(shù)字化道路上的摸索，能在行業(yè)中產(chǎn)生牽引作用，給別的品牌一些借鑒并產(chǎn)生一定的影響力，能與整個行業(yè)共同構(gòu)建數(shù)字化的社會。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目不能貪大求全，掌握企業(yè)轉(zhuǎn)型的節(jié)奏很重要，桂益龍?zhí)岬揭獙⒐芾磙D(zhuǎn)向敏捷型項(xiàng)目管理，把一個大項(xiàng)目分成若干個小項(xiàng)目。希望通過小項(xiàng)目的實(shí)施，能夠快速的看到成果。桂益龍說：“與壹沓合作的財(cái)稅數(shù)字化平臺項(xiàng)目也就兩個月的時間，在項(xiàng)目落地的時候，成果也就顯現(xiàn)出來了，并且能夠讓大家都切身感受到。”
在這一兩年，卓尚希望能夠在數(shù)字化的轉(zhuǎn)型之路上產(chǎn)生階段性的成果，從零售層面來看，著眼運(yùn)營端，通過商品一體化運(yùn)營，能讓自身的業(yè)務(wù)有一定的增長。同時，桂益龍說：“在與壹沓合作時就已經(jīng)目標(biāo)明確，就是提升效率，希望在數(shù)字機(jī)器人的幫助下，讓員工的精力轉(zhuǎn)向更有價值的地方，從核算型財(cái)務(wù)，轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)，讓財(cái)務(wù)作用于銷售端推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時推動會員運(yùn)營，全渠道商品等項(xiàng)目及供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作，真正讓公司不懼任何挑戰(zhàn)。 ”
高慶軍說：“服飾行業(yè)信息化的水平在泛零售行業(yè)中都處于超前的位置，實(shí)質(zhì)今日 ERP 已經(jīng)非常普遍，未來企業(yè)可以更加關(guān)注如何做到推進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，這也是未來鞋服企業(yè)的核心競爭力。在做內(nèi)部系統(tǒng)搭建的同時，能夠一定程度做的不同系統(tǒng)的集成，但重點(diǎn)仍然是企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同。
我覺得在未來，卓尚如何更好的與包括上游的 OEM 的工廠，原材料工廠，以及下游的商場等渠道的協(xié)同很重要。現(xiàn)在我們提供的超自動化平臺解決方案，就是從全產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)。如何跨法人做到全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同是許多頭部服飾行業(yè)共同關(guān)注的問題。 ”
數(shù)字化進(jìn)程中的挑戰(zhàn)
在桂益龍看來，壹沓的產(chǎn)品和服務(wù)找到業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人真正的需求使得項(xiàng)目的推進(jìn)沒有任何困難，兩次交流就已經(jīng)確定了項(xiàng)目的落地。
但在數(shù)字化項(xiàng)目落地的過程中不可避免的面臨著挑戰(zhàn)，桂益龍說：“以運(yùn)營端的一個商品補(bǔ)貨項(xiàng)目為例，我們面臨的最大的挑戰(zhàn)不是系統(tǒng)的挑戰(zhàn)而是人的挑戰(zhàn)。
第一年落地時，我們告訴門店負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在開始貨物不再全部放入門店了，我們要把貨物盡可能放到后倉。等門店有商品售出后，我們會快速按需補(bǔ)上，這使得店員開始擔(dān)心：貨一旦賣完，倉庫到底能不能補(bǔ)上?因此出現(xiàn)了搶貨的現(xiàn)象，把倉庫的貨都搶到門店去，所以當(dāng)真的有店鋪需要補(bǔ)貨時就出現(xiàn)了無貨可補(bǔ)的情況。
數(shù)字化的項(xiàng)目真的要成功，不僅是技術(shù)能夠支撐，更重要的是人員的思維，業(yè)務(wù)人員思維要能夠適應(yīng)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，尤其是一線的人對于項(xiàng)目的認(rèn)知。 所以在之后的數(shù)字化項(xiàng)目落地上，卓尚也更重視對于員工的培訓(xùn)，使大家在理念上達(dá)成共識，流程上進(jìn)行優(yōu)化。 ”
時至今日，卓尚員工們對于商品智能補(bǔ)貨項(xiàng)目已經(jīng)從之前的堅(jiān)決反對到現(xiàn)在沒他不可，桂益龍說：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上的坑不可怕，怎么掉進(jìn)坑之后繼續(xù)往前走才是關(guān)鍵。”
高慶軍看來，在企業(yè)整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，對目標(biāo)的共識是關(guān)鍵，他說：“在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，我們會進(jìn)行一周計(jì)劃和雙周滾動計(jì)劃的探討，確保大家對于短期目標(biāo)能及時得道更新，對于長期目標(biāo)保持一致。”
在服務(wù)超大型甚至千億俱樂部企業(yè)的過程中，高慶軍發(fā)現(xiàn)對于業(yè)務(wù)范圍的把握很重要。他說：“甲乙雙方有時對于項(xiàng)目范圍的理解認(rèn)知存在差異。在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中，我們要及時確認(rèn)雙方對于業(yè)務(wù)范圍認(rèn)知是否一致。” 此外，在項(xiàng)目尾聲，高慶軍說：“知識轉(zhuǎn)移也很重要，要找到最合適的方式來將系統(tǒng)更好的交付給客戶。”
結(jié)尾
傳統(tǒng)服飾行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路并不會一帆風(fēng)順，如何讓壹沓科技超自動化平臺作用品牌，使品牌做到可持續(xù)發(fā)展，希望本期內(nèi)容能給你一些啟示，為更多轉(zhuǎn)型求變的企業(yè)提供案例參考與發(fā)展新思路。壹沓科技，新零售領(lǐng)軍企業(yè)共同選擇的超自動化專家。
