菜鳥大件強化自營能力提升服務質量，贛州產地出貨量居行業首位
從去年開始，菜鳥大件物流在江西贛州產業帶持續建設自營能力，提升商家和消費者的服務質量。目前，菜鳥大件在贛州產業帶的出貨量已躍居行業首位，消費者滿意度則高于市場整體服務水平的10%左右。
贛州南康擁有集家具加工制造、銷售流通、專業配套、家具基地等為一體的全產業鏈集群。數據顯示，2022年南康家具電商交易額近700億元。最近三年，贛州(南康)住宅家具在淘寶和天貓的復合增速超過80%，全國城市排名從第4上升至第2。
3月1日，贛州市南康區政府與淘寶(贛州)商家運營中心簽訂合作協議，雙方將在消費趨勢挖掘、新零售、大件物流升級、電商人才培養、新商入駐及成長等方面展開合作，推動南康加速向“5000億產業集群”目標邁進。
菜鳥大件物流負責人表示，菜鳥將在產地集貨轉運中心、干線運輸、銷地倉運營、末端送裝一體等全鏈路持續強化自營物流能力，服務贛州產業帶商家，同時針對贛州商家重點出貨的華東、華南、華北等區域強化服務質量，提升消費者體驗，讓消費者享受“買家具上天貓，送裝一體用菜鳥”的優質服務。
去年雙11期間，天貓聯合菜鳥發布了大件物流三年計劃，未來3年要建成服務質量最好的大件送裝網絡。此前曾有消息顯示菜鳥大件物流將于今年3月底之前，將自營的末端城市數量提升至140個，并招募大件送裝師傅500-1000人，以此保障時效和服務。另據了解，在全國最大家具產業帶廣東佛山，菜鳥大件物流的市場份額也已領先行業。
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