餓了么“餓管家”服務上線半年 助力商家提升外賣運營能力
10月14日消息,餓了么今年4月上線試運營“餓管家”服務,依托平臺數字化能力免費幫助商家診斷外賣經營短板,并以“店鋪分”的方式在商家端給出診斷結果以及整改建議。
上線半年,“餓管家”已基本覆蓋平臺所有餐飲商家,半年來商家平均店鋪分提升明顯,線上運營能力顯著提升。
據介紹,“餓管家”作為一個普惠性的數字化工具,面向所有商家并且不收取任何費用,商家只要打開餓了么商家版APP,點擊“經營”即可獲得“餓管家”服務。
餓了么表示,長期以來,小微餐飲商家受限于經營成本,大多沒有專職的外賣運營人員,導致無法及時感知門店當前運營中的問題和短板。“餓管家”的出現,給他們提供了一個“傻瓜式”的外賣診斷運營工具。
以餐廳“西安小館”為例,“餓管家”診斷其店鋪裝修有短板,而且因沒有設置招牌菜和套餐,導致菜品吸引力不足,給出的相關整改建議是:調整店鋪招牌及櫥窗、新增招牌菜和套餐、適當提升活動力度、優化菜單結構。調整后,店內客單價提升了10.8%,訂單收入增長了11.2%。
“‘餓管家’從規劃、研發,到全量覆蓋所有商家一共經歷了9個月時間的精心準備,”“餓管家”項目負責人劉輝介紹,“這其實是一套完整系統,包含了診斷、學習、優化、反饋和獎勵五個模塊。除了發現問題,還提供了線上課程學習、整改建議咨詢以及效果追蹤等全方位服務,幫助商家實現最終的生意增長目標。”
餓了么數據顯示,使用“餓管家”并且根據其建議顯著提升“店鋪分”的商家,平均曝光量增加10%以上,訂單提升約32%。除了幫助商家優化店鋪菜單之外,“餓管家”還能幫助商家優化菜品結構、管理顧客評價以及指導商家出餐等。
電商資訊*版權聲明：本網站所收集的部分公開資料來源于互聯網，轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網絡分享，并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責，也不構成任何其他建議。本站部分作品是由網友自主投稿和發布、編輯整理上傳，對此類作品本站僅提供交流平臺，不為其版權負責。如果您發現網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。 本網站所提供的信息，只供參考之用。本網站不保證信息的準確性、有效性、及時性和完整性。本網站及其雇員一概毋須以任何方式就任何信息傳遞或傳送的失誤、不準確或錯誤，對用戶或任何其他人士負任何直接或間接責任。在法律允許的范圍內，本網站在此聲明，不承擔用戶或任何人士就使用或未能使用本網站所提供的信息或任何鏈接所引致的任何直接、間接、附帶、從屬、特殊、懲罰性或懲戒性的損害賠償。
文章網址：http://www.qgjzzl.cn/dianshanghui/C2C/2022-10-14/7354.html
贊 | 0
