天貓國際調整《發布混淆商品信息》、《服務條款》規則
8月4日消息,日前,天貓國際發布關于《發布混淆商品信息》、《服務條款》規則調整通知(以下簡稱“公告”)。
公告顯示,天貓國際擬定對《服務條款》中跨境直供定義調整,《天貓國際市場管理規則》中新增《發布混淆商品信息》進一步規范跨境直供商品及品牌。同時對發布非跨境直供商品行為,將依據本規則進行治理。
上述規則于2022年8月3日開始對外公示,于2022年8月9日生效執行。
具體來說,規則變更前,對跨境直供的定義有兩層,其一,指天貓國際商家銷售的跨境商品均為優質采購商品,消費者下單后,商品從大陸以外的國家或地區通過國際物流方式發出或從符合國家法律規定的中國保稅區發出,且有物流公司提供的從商家發貨地到消費者目的地之間完整物流狀態信息。
其二,商家參加天貓國際進口現貨溯源計劃,通過一般貿易清關完稅,其每件商品有溯源碼并可追溯到原產國、物流啟運國、進口口岸、報關/報檢單號、進口商等信息,確保境外原產或境外原包裝。消費者下單后,商家可從大陸地區通過國內物流方式發出。
規則變更后,僅保留第一層定義,即跨境直供是指,天貓國際商家銷售的跨境商品均為優質采購商品,消費者下單后,商品從大陸以外的國家或地區通過國際物流方式發出或從符合國家法律規定的中國保稅區發出,且有物流公司提供的從商家發貨地到消費者目的地之間完整物流狀態信息。
另外,此次規則中新增發布混淆商品的定義及相應違規處罰。
發布混淆商品是指,經天貓國際采用人工和/或系統的方式,通過抓取品牌、產地、評價數據等多維度的品牌、商品信息, 判斷商家所經營的商品或品牌對他人品牌、包裝或裝潢、企業名稱、產品質量標志等構成仿冒或容易造成買家混淆、誤認的情形。
對發布混淆商品這一違規行為的處罰方式是,天貓國際將刪除商家發布的混淆商品、限制商家發布該品牌商品。同時,天貓國際將按以下規定對商家進行處理:
針對商家售賣的單款商品易造成消費者混淆、誤認的,累計違規達5次的,自第5次起,每次違規商家向天貓國際支付違約金人民幣1000元;
商家所經營的品牌或大量商品出現上述情形的,天貓國際將視情節嚴重程度采取店鋪監管、限制發貨、限制發布商品、商品監管等處理措施,并同步要求商家限期整改;整改不通過或整改通過后再次出現同類情形的,將予以清退。
