速賣通更新商品信息質(zhì)量違規(guī)、交易違規(guī)規(guī)則
9月14日消息,速賣通平臺近日發(fā)布了關(guān)于商品信息質(zhì)量違規(guī)、交易違規(guī)規(guī)則的更新公告,擬對《賣家規(guī)則-商品信息質(zhì)量違規(guī)-其他不當(dāng)發(fā)布行為》、《貨不對版》、《擾亂平臺秩序》、《不正當(dāng)競爭》、《違背承諾》、《誘導(dǎo)提前收貨》、《引導(dǎo)線下交易》、《全球速賣通“不法獲利”規(guī)則》規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,將于2022年9月16日正式生效。
其中,《賣家規(guī)則-商品信息質(zhì)量違規(guī)-其他不當(dāng)發(fā)布行為》包括虛假發(fā)布商品,即發(fā)布商品卻用于交易其他商品或用于其他目的,以形式上符合或類似平臺要求的方式掩蓋真實的違規(guī)或非法交易;躲避平臺規(guī)則,指刻意規(guī)避速賣通商品SKU設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品或隱藏、遮擋、模糊處理商品相關(guān)信息的發(fā)布;在商品、店鋪標(biāo)題、描述中帶有攻擊性、褻瀆性、虛假等違法或有違道德的文字圖片,或信息內(nèi)容與所發(fā)布的商品不相關(guān)或帶有誘導(dǎo)性或其他不恰當(dāng)語言。
“貨不對版”指買家收到的商品與達(dá)成交易時賣家對商品的描述或承諾在類別,參數(shù),材質(zhì),規(guī)格等方面不相符。
貨不對版的行為包括但不限于:寄送空包裹給買家;訂單產(chǎn)品為電子存儲類設(shè)備,產(chǎn)品容量與產(chǎn)品描述或承諾不符;訂單產(chǎn)品為電腦類產(chǎn)品硬件,產(chǎn)品配置與產(chǎn)品描述或承諾不符;訂單產(chǎn)品為貴金屬、寶石飾品,產(chǎn)品材質(zhì)含量與描述不符;簽收商品與訂單信息不一致;其他訂單產(chǎn)品和寄送產(chǎn)品不符的情形。
擾亂平臺秩序指干擾平臺管理,擾亂平臺秩序,損害其他用戶或平臺的合法權(quán)益的行為。
不正當(dāng)競爭指賣家所發(fā)布的商品信息、店鋪裝修或所使用的其他信息存在擾亂其他賣家正常經(jīng)營的情形,足以使消費者與其他正常經(jīng)營賣家混淆或誤認(rèn)為存在特定聯(lián)系賣家通過自身或利用其他會員賬戶對其他賣家進(jìn)行惡意下單、惡意評價、惡意投訴等行為,影響其他賣家聲譽與正常經(jīng)營。
違背承諾,指賣家未按照以下承諾向買家提供服務(wù),損害買家正當(dāng)權(quán)益的行為,包括交易及售后相關(guān)服務(wù)承諾、物流相關(guān)承諾等。
