亞馬遜歐洲站將更新自配送賣家退貨退款政策
9月15日消息,亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱,9月30日起,亞馬遜將為自配送賣家更新退貨和退款政策,使用預付退貨標簽計劃退回自配送賣家產品的買家將在首次掃描后自動獲得退款。
具體來說,啟用首次掃描退款后,使用亞馬遜預付退貨標簽的買家將在將退貨交給承運人并掃描退貨標簽后立即收到退款。
首次掃描退款減輕了在賣家中心處理退貨所需的人工工作,減少了買家聯(lián)系和亞馬遜商城交易保障索賠,并便于賣家遵守亞馬遜的政策。
9月30日生效的退貨和退款政策將繼續(xù)適用于所有符合條件的首次掃描訂單退款。為了保護賣家免受買家濫用行為的影響,亞馬遜還會在首次掃描處理退款之前查詢買家退貨歷史。
每次有買家使用首次掃描退款時,賣家都會收到電子郵件通知。
需要注意,如果買家退回損壞、不完整或實物嚴重不符的產品,或買家退貨不在我們的退貨和退款政策范圍內,賣家可以提出SAFE-T索賠要求退還亞馬遜自動退給買家的退款。
值得一提的是,近日,亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱,亞馬遜開發(fā)了新的自動化功能,賣家只需單擊幾下即可設置B2B定價規(guī)則。
據了解,定價競爭力對于吸引企業(yè)買家而言至關重要,因為這類買家往往批量購買且不頻繁退貨。添加企業(yè)買家價格和數量折扣可提高賣家在這個不斷增長的超過500萬企業(yè)買家中的知名度。
如果賣家需要在其目錄中自動執(zhí)行業(yè)務價格和數量折扣,可在業(yè)務目錄規(guī)則進行設置;如果賣家想跨特定SKU實現自動化,可設置自定義業(yè)務價格和數量折扣規(guī)則。
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