Wish與EverC簽署打擊假冒產品協議
10月13日消息，Wish近日與在線數據情報商EverC簽署了一項打擊假冒產品的協議，EverC的MarketView(一個市場風險管理系統)，將利用人工智能技術在最短的時間內為Wish檢測出危險、非法和假冒產品。
通過與EverC的協議，Wish可以提高運營效率，旨在客觀地檢測和識別其全球在線市場中具有潛在危險、非法和假冒產品的商品，同時改善用戶在平臺上的整體體驗。
EverC營銷副總裁表示，該公司完全自動化的解決方案將使Wish能夠加入新的商家，并以一種符合監管準則和該公司政策的方式，共同打擊假冒產品。
(圖源Wish官網)
Wish全球品牌保護和知識產權高級總監表示，與EverC的這種業務合作伙伴關系非常符合該公司需求，可以幫助該公司進一步改善消費者體驗。
Wish與EverC合作內容中，除了當前的政策執行工作外，還整合了新的自動化功能。Wish通過利用EverC解決方案進行有效的風險管理，從而進一步完善Wish購物服務。
據了解，EverC專注于通過自動化、人工智能驅動的商家和市場風險管理解決方案為在線賣家生態系統提供安全、可擴展的增長。該公司為銀行、收單機構、支付提供商和市場提供即時和持續的商戶風險情報。
(圖源EverC官網)
值得一提的是，Wish近日宣布與電子商務客戶支持平臺eDesk建立合作關系。Wish在一份新聞稿件中稱，此次合作旨在為Wish商家提供更多的資源和工具，以提供優秀的客戶支持體驗。
通過這一合作關系，美國和歐洲的所有Wish商家將能夠在他們的一個eDesk帳戶中查看和服務來自Wish和其他主要電子商務平臺的客戶查詢。通過合作，Wish旨在縮短客戶支持響應時間并提高運營效率。
eDesk將來自所有市場、網絡商店、社交和支持渠道的客戶請求整合到一個單一的共享系統中，使客戶支持更容易管理。Wish商家可以使用eDesk根據查詢類型(取消、退貨或產品問題)和客戶支持服務目標對客戶服務請求進行優先級排序，使他們能夠毫不費力地擴大銷售范圍，并提供優秀的、簡化的客戶體驗。
(圖源Wish官網)
