Shopee更新退貨退款功能適用范圍：增加菲律賓和新加坡站點
11月8日消息,Shopee日前發布了“管理訂單完成后的退貨/退款請求功能上線”更新公告。Shopee中國賣家中心此前已上線管理訂單完成后的退貨/退款請求功能,賣家可以在賣家中心查看和管理該類售后退貨/退款記錄。
根據最新公告,Shopee更新了管理訂單完成后的退貨/退款請求功能,更新點在于:菲律賓站點2022年11月8日起,新加坡站點2022年11月1日起,商城賣家店鋪生成的訂單將適用于此政策。
目前,退貨退款功能適用訂單范圍包括:菲律賓站點商城店鋪2022年11月8日之后生成的訂單;新加坡站點商城店鋪2022年11月1日之后生成的訂單;波蘭站點和巴西站點的訂單。
該功能管理入口為,“中國賣家中心——訂單——退貨退款”。
符合條件的波蘭、巴西的買家和新加坡、菲律賓的商城店鋪的買家可以通過Shopee App 為在退貨退款保證期內已完成的訂單申請退貨/退款,以便賣家可以更好地管理售后(訂單完成后)出現的退貨/退款請求。
值得一提的是,Shopee近日發布公告稱,新加坡站點將于2022月11日7日恢復SLS-Standard Express - Pick Locker自提柜渠道的使用。
費率方面,該渠道與新加坡特快渠道、買家自取渠道的跨境物流成本一致,起重價格(≤40g)為0.72 SGD(新加坡元);續重價格是0.15 SGD/10g。自提柜渠道買家支付運費為0.6 SGD,賣家支付運費如下:起重價格(≤40g)1.32 SGD;續重價格0.15 SGD/10g。
該渠道會重新開放給除了重貨賣家以外所有賣家并默認打開,若賣家不想使用該渠道可以在賣家中心自行操作關閉,可參考Shopee賣家學習中心>設置物流渠道進行操作。本次渠道恢復使用不涉及賣家藏價變動。
具體費率參考Shopee賣家中心:
