阿里國際站新增風險健康分規則 12月22日生效

12月16日消息,阿里國際站日前發布新增《阿里巴巴國際站風險健康分規則》公告(以下簡稱公告)。
公告稱,為了更好的提升商家朋友們合規經營店鋪的能力,從而提升服務買家的能力,創造良好的經營環境,平臺此次針對星等級中保障力下的風險健康分進行升級,從店鋪近365天內在網站發生的違規扣分情況、異常履約率進行綜合打分升級為根據店鋪在網站發生的違規扣分情況、商品雷達推送違規任務后商家到期未整改(未整改包括刪除違規點、下架、刪除)的商品任務數量,異常履約金額進行綜合打分,滿分100分。此次升級給商家更加明確的優化行動點,更加便于商家理解和提升保障力。該規則于2022年12月15起進行公示,并將于2022年12月22日起正式生效。
此版健康分指標將于2023年2月7日起替換舊版風險健康分在星等級中應用,次月正式生效。商家朋友們可于2023年2月7日查看預測星等級。
《阿里巴巴國際站風險健康分規則》顯示,根據店鋪在網站發生的違規扣分情況、商品雷達推送違規任務后商家到期未整改(未整改包括刪除違規點、下架、刪除)的商品任務數量,異常履約金額進行綜合打分,滿分100分。
該健康分分值將納入星等級保障力基礎要求,具體影響因子統計如下:違規扣分以近90天內商家“我的體檢中心”中違規處罰記錄中的扣分分值統計;根據近90天商品雷達到期任務中,未整改的違規商品任務數量,執行風險健康分扣分,每個任務扣1分;異常履約金額計算近365天內累計的異常履約金額,異常履約金額=(近180天內支付訂單中出現“逾期未發貨”和“履約信息異常”的訂單支付金額)+(近365天內支付訂單中出現“收匯180天未發貨”的訂單支付金額)。
風險健康分將應用于商家星等級保障力:作為計分指標;買家服務基礎要求門檻指標,風險健康分小于等于60分,商家將無法晉級至星級商家(降為0星)。
商品雷達違規商品任務整改建議:建議每天定期去MA后臺,產品管理—管理產品—“商品雷達”(違規問題待整改)模塊查看是否有需要整改的違規商品任務;進入商品雷達違規問題整改頁面,根據問題明細針對性進行整改,點擊“立即優化”進入產品編輯頁面可編輯修改商品,同時支持批量整改(刪除/下架);若商家對推送任務有異議,可以點擊“申訴”,填寫申訴原因(注意:一個商品只允許申訴一次,不是所有類型違規都支持申訴,僅有“申訴”按鈕的商品可支持申訴),申訴結果在3個工作日返回;若商品申訴成立,則不統計在違規任務中,不予扣分處置。
