敦煌網上線賣家請款訂單功能
2月8日消息，敦煌網今日發布關于賣家請款訂單功能上線的通知(以下簡稱公告)。
公告稱，為了提升廣大賣家的請款效率，平臺于2023年2月7日上線“請款訂單”功能，包含4個訂單列表：可批量請款訂單，已請款待審核訂單，請款審核成功訂單，請款審核失敗訂單。位置：我的DHgate-交易-我的訂單-請款訂單。
針對已妥投訂單，賣家可以批量加載可請款訂單，進而申請批量請款。原頁面下“全部訂單-已發貨-當前頁訂單批量請款”功能于2月7日下線。如有訂單包裹實際已妥投，妥投軌跡存在異常，賣家仍可在“全部訂單-已發貨”，使用單個訂單請款功能。2023年2月7日22:00之前已妥投的訂單不會在“可批量請款訂單”列表展示，如需請款，請在“全部訂單-已發貨”，使用單個訂單請款功能。
敦煌網近日還發布服務型拒付-專項治理公告，近期國際卡組織對于平臺服務型拒付率超標的挑戰越發嚴峻，為提升店鋪經營質量，提高買家在平臺購物體驗，平臺將重點開展對“有責任拒付的賣家”開展店鋪“服務型拒付-專項治理”活動，針對賣家責任拒付的訂單，需自主承擔成本費。請賣家務必認識到該違規行為的嚴重性，降低服務型拒付率，積極配合平臺的操作。
若賣家對店鋪相關判罰結果有異議，可通過賬戶處罰界面后臺發起申訴，若申訴證據資料符合平臺標準，平臺將不對賣家的資金進行限制。
服務型拒付指買家因未收到貨、描述不符、重復付款、退款申請未處理原因而發起的拒付。
當月服務性拒付率=賣家當月收到的服務型拒付訂單數量/賣家當月總訂單數量，近90天賣家服務型拒付率=賣家近90天服務型拒付金額/賣家近90天確認訂單總金額。
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