拼多多TEMU罰款新規涉及多個品類
2月10日消息,有媒體獲悉,拼多多旗下跨境電商平臺TEMU近日發布《商品質量事故處理規則》,一旦賣家提供的商品出現質量問題,將需要承擔相應責任。
此次新規適用于各個階段賣家在TEMU平臺上銷售的所有商品(包括但不限于準備上架銷售的商品、正在銷售的商品、已售賣的商品、已下架的商品等)。即使商品尚未上架銷售,被查出有質量問題也需承擔責任。
新規涉及服裝類、鞋類、箱包類、泛百貨類、電子產品及數碼產品等,建議賣家盡快自查。
另外,TEMU《商品質量事故處理規則》對于質量事故類型、質量事故的評判標準以及賣家應承擔的責任有明確的規定。
(圖源:TEMU《商品質量事故處理規則》截圖,下同)
質量事故類型主要分為安全合規、敏感信息、成分錯誤、資料造假、錯款、錯碼、嚴重次品、化學限量物質、標識標簽、違規上新、虛假宣傳、產品過期、退貨、輿情(各社交平臺、網站或者銷售區抽檢或曝光的各類質量事故)等。
其中,在安全合規類型中,以箱包類為例,商品或包裝中含有斷針、尖釘、剪刀、玻璃碎片、打火機等鋒利尖銳、易燃易爆危害異物,則被視為質量事故,如果是在售前&售中,賣家按照10000元/項/單的標準向TEMU支付賠付金(“單”指備貨單,“項”指每一項質量事故,同一質量事故的不同違規,屬于多項質量事故);如果是在售后出現的安全合規問題,賣家按照10000元/項/單的標準向TEMU支付賠付金且賣家還需承擔各方所有損失及費用。
在敏感信息類型中,商品或其包裝上出現包括但不限于:人權、色情、宗教、政治、價格、社交賬號、第三方二維碼、其他購物平臺、非授權商標logo、不符合TEMU平臺的售后質量三包以及其他違反各地法律法規的信息,賣家要按照500元/項/單的標準向TEMU支付賠付金。
在退貨類型中,針對每個消費者訂單,賣家按照申報價格*5的標準向TEMU支付賠付金。而像錯款、錯碼的,如果TEMU抽檢商品時發現≥50%抽樣總數的商品錯款或錯碼,則賠付金標準是1000元/項/單。
總的來看,因質量事故造成的罰款根據違規情形和嚴重程度,主要分為500元、1000元、10000元三個檔。
