亞馬遜墨西哥站推出“送貨預定”和“預定取貨”功能
4月12日消息，亞馬遜墨西哥站近日推出了兩項新功能，分別為“送貨預定”(Scheduled Delivery)和“預定取貨”(Scheduled Pickup)，以改善用戶的送貨和退貨體驗。
送貨預定功能將使用戶能夠選擇在哪一天收到他們的產品，從而更好地安排送貨時間和制定購買計劃。亞馬遜表示，這項服務現在用于亞馬遜墨西哥站運送的數百萬件產品，而且對Prime會員免費開放，非Prime用戶使用這項服務的費用為每筆訂單59比索。
目前，這項功能已經在一些大型產品上提供，用戶在Amazon.com.mx網站或移動應用程序上進行購買時，選擇交貨方式，并點擊“選擇您喜歡的交貨日期”，就可以預選送貨的時間了。
亞馬遜墨西哥地區經理David Miller指出：“這項新功能有助于實現我們的承諾，即供最佳的購物體驗，以及最大的安全性和舒適性。客戶將不必擔心物品在他們不在家時送達，而是可以放心地進行購物，選擇送貨時間。”亞馬遜相信送貨預定將改善墨西哥所有顧客的購物體驗。
預定取貨功能可以幫助用戶進行退貨，用戶無需致電快遞公司或前往寄件點就可以進行退貨，快遞員將根據用戶所選的地址上門取件，待快遞員上門取貨時，用戶只需要對退貨物品進行包裝并貼上標簽(標簽由亞馬遜提供)即可退貨。目前，用戶可以通過訪問在線退貨中心來利用這項功能。
David Miller表示：“我們希望我們的客戶能夠享受到在亞馬遜上購物的便利，享受30天免費退貨和通過不同選項及時退款。”
為了實現這些舉措，亞馬遜墨西哥公司在其物流運輸網絡和技術基礎設施方面進行了重大投資和創新。同時，亞馬遜拉丁美洲技術團隊一直在負責開發實施亞馬遜送貨和取貨預定功能所需的數字解決方案。亞馬遜拉丁美洲首席技術官Leandro de Paula表示：“我們的任務是通過創造新的技術、產品和解決方案，滿足各個地方的需求，從而擴大亞馬遜的影響力。”
