新蛋實施政策調整 涉及價格保護、訂單管理等
5月29日消息,新蛋平臺發布5&6月最新政策更新及通知。內容顯示,為進一步優化賣家平臺經營體驗,近期平臺根據北美政策規范與賣家實際需求,從價格保護、訂單管理、郵件系統、客訴處理、UPC制度等方面進行了政策調整和更新,幫助平臺賣家更好地運營創收。
來源:Newegg新蛋跨國開店公眾號,下同
為減少導致賣家利潤損失的定價錯誤,新蛋完善了價格保護功能,鼓勵所有賣家使用,將有效維護賣家的權益。當賣家將商品設置為低于平臺同類商品價格很多的價格時(失誤或有意促銷),價格保護功能會提示您,賣家可選擇修改定價或忽略。
處理RMA時限由目前的三個工作縮短為兩個工作日,賣方必須在RMA交付后的兩個工作日內發起退款,否則系統將自動退款給顧客。北京時間6月16日起生效以下情況,可免除退換貨手續費。作為“二手”出售的商品;50磅以下未開封的商品。北京時間6月16日起生效。
同時,新蛋將在6月27日(美國時間,北京時間6月28日)前遵守美國《消費者信息法》。為了確保賣家在平臺預留的信息有效、保障消費者權益,接下來的幾周,新蛋將聯系賣家,核實信息是否有更新。
另外,新蛋要求臺式電腦和筆記本電腦品類強制要有UPC(商品統一代碼)。旨在確保賣家產品列表的準確性,并最大限度地減少列表分類錯誤。
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