敦煌網將于9月15日優化發貨物流政策

9月1日消息,敦煌網發布公告,為提升敦煌網整體的物流時效履約確定性,減少買家因為物流時效不符合心理預期導致的退款與糾紛,從而減少商家的退款率,促成平臺商家順利完成交易。敦煌網將于2023年9月15日,進行平臺物流線路調整,以及發貨政策升級。
具體來說,第一,新增“賣家自選線路”(每個等級新增三條,例如標準級別下,新增賣家自選標準線路A,賣家自選標準線路B,賣家自選標準線路C)。除DHLINK、四大快遞外,同一等級的其他線路和賣家認證線路均匯總至同等級的“賣家自選線路”(回填單號頁面仍可選擇具體線路發貨)。商家如想設置多種物流方式,可設置多條“賣家自選線路”。
(圖源:敦煌網公告板,下同)
例如:商家想設置EMS到美國包郵,歐洲不包郵;YANWEN到歐洲包郵,美國不包郵;賣家認證線路到歐美都包郵。運費模板內選擇賣家自選標準線路A,設置美國包郵,歐洲不包郵,單號回填頁面選擇EMS線路,填寫物流單號;
運費模板內選擇賣家自選標準線路B,設置歐洲包郵,美國不包郵,單號回填頁面選擇YANWEN線路,填寫物流單號;運費模板內選擇賣家自選標準線路C,設置歐美包郵,單號回填頁面選擇賣家認證線路,填寫物流單號。線路更新將在執行前再次公告。
第二,發貨政策升級:可升級發貨,不可同級發貨(海外/快速等級線路除外),不可降級發貨;買家選擇DHLink線路的訂單,商家必須使用DHLink線路發貨,可同級或升級使用DHLink線路發貨,但不可降級使用DHLink線路發貨;
買家選擇DHLink線路的訂單,商家不可升級/降級/同級使用非DHLink線路發貨;買家選擇非DHLink線路的訂單,商家可同級/升級選擇DHLink線路或非DHLink線路發貨,但不可降級使用DHLink線路或非DHLink線路發貨。
需注意,不可同級發貨是指不可選擇運費模板內其他線路發貨,而如商家選擇賣家自選線路,可選擇該線路下任一線路發貨。如賣家自選標準線路下有EMS,YANWEN,epacket等,買家選擇賣家自選標準線路下單,商家可選擇EMS,YANWEN,epacket等任一線路回填單號。
值得一提的是,敦煌網近日發布新增Golf Pride品牌知識產權保護公告。近期,平臺接到相關品牌方的相關投訴,有部分賣家銷售的產品涉及侵犯Golf Pride品牌的相關知識產權。請廣大賣家對店鋪的產品信息進行自查(包括下架的產品),如未經授權,請立即刪除相關產品。
公告提醒賣家及時進行自查,確保店鋪所有產品均不存在侵犯知識產權的問題。如在監控或審核的過程中,發現賣家賬戶存在侵權問題,平臺將根據《敦煌網賣家違規管理規則》的相關規則進行處罰,違規情節嚴重者,平臺將直接給予關閉賬戶的處罰。
