Etsy推出AI功能“禮物模式”
1月29日消息，Etsy近日宣布推出新功能“禮物模式”(Gift Mode)，該功能使思考和搜索產(chǎn)品變得更加容易。據(jù)了解，“禮物模式”是一種在線測驗(yàn)，向用戶提出問題，以便創(chuàng)建一份精選的禮物選項(xiàng)列表。它會(huì)詢問用戶要為誰購物，類別包括兄弟姐妹、伴侶、老師或同事，以及場合是什么，例如生日或周年紀(jì)念日。然后，用戶將被要求選擇接收者感興趣的三個(gè)或更多類別，目前有15個(gè)主題，包括藝術(shù)和文化、體育、美食和旅行。
根據(jù)這些答案，Etsy將提供一系列禮品指南，其中包含網(wǎng)站上列出的產(chǎn)品。這些指南已分為特定類別，例如針對那些優(yōu)先考慮健康和福祉的人的“自我護(hù)理愛好者”，或針對那些喜歡烹飪和飲食的人的美食家。禮物指南基于200多個(gè)不同的角色，
Etsy推出新功能“禮物模式”Gift Mode 圖源：Etsy官網(wǎng)
據(jù)Etsy產(chǎn)品副總裁Tim Holley介紹，該公司計(jì)劃根據(jù)新興趨勢引入新的興趣和角色。除了禮物模式之外，還有一個(gè)禮物預(yù)告選項(xiàng)，用戶可以與收件人分享該物品的搶先體驗(yàn)。這是通過電子郵件完成的，目的是讓人們在特定活動(dòng)的禮物沒有及時(shí)送達(dá)的情況下不會(huì)錯(cuò)過激動(dòng)人心的時(shí)刻。
在2023年5月與投資者舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，Etsy首席執(zhí)行官喬什·西爾弗曼(Josh Silverman)表示：“過去幾年我們一直處于搜索技術(shù)的前沿。”這一前沿技術(shù)包括由OpenAI的GPT-4提供支持的機(jī)器學(xué)習(xí)以及人工管理。
Holley表示，GPT-4使用Esty現(xiàn)有的機(jī)器學(xué)習(xí)訓(xùn)練和推理堆棧構(gòu)建和擴(kuò)展了禮物模式，這是其當(dāng)前搜索和推薦功能背后的力量。然而，禮物模式進(jìn)行了具體調(diào)整，以確保它包含“禮物”建議，并增加了對由具有優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的賣家出售的列表的優(yōu)先權(quán)。
Gift Mode 圖源：Etsy官網(wǎng)
Etsy擁有超過600萬賣家的產(chǎn)品，擁有超過9000萬客戶。該公司去年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，71%的受訪者在購買禮物時(shí)感到焦慮。禮物模式的希望就是減輕一些擔(dān)憂。該公司計(jì)劃加大對Gift Mode功能及其更廣泛的禮品空間的投資和開發(fā)。
Tim Holley表示：“我們建立禮物模式的依據(jù)是，雖然許多品牌銷售的商品都是精美的禮物，但沒有專門的、規(guī)?；馁徫矬w驗(yàn)來解決這些痛點(diǎn)，同時(shí)幫助購物者找到真正貼心、有意義的禮物。我們相信這些產(chǎn)品將幫助人們發(fā)現(xiàn)并更輕松地從獨(dú)立賣家那里購買禮物。”
