亞馬遜與聯邦快遞就零售點退貨問題談判
3月19日消息，報道稱，亞馬遜和聯邦快遞曾就合作處理日益增多的電子商務退貨進行談判，盡管沒有達成協議，但談判突顯了包裹遞送行業的變化動態。據了解，該談判的焦點是聯邦快遞在其零售點接受亞馬遜退貨。此舉將使聯邦快遞進入亞馬遜的退貨業務，該業務目前由多家公司管理，包括聯邦快遞的競爭對手UPS。此次合作促成后，聯邦快遞將擴大業務量并從中獲得分成。
2023年春天，亞馬遜對在UPS門店退貨的客戶收取費用，與此同時，雙方進行了談判。2023年秋天，UPS收購了專門從事在線零售商退貨業務的Happy Returns公司，擴大了其退貨投遞站點網絡，減少了對亞馬遜退貨業務的敞口。
另外，聯邦快遞和亞馬遜的關系自2019年以來一直緊張，當時聯邦快遞將亞馬遜發展自己的配送能力視為一種威脅，終止了與亞馬遜的配送合同。然而，亞馬遜在其物流網絡上的投資得到了回報，超過了UPS和聯邦快遞，成為美國最大的包裹運輸公司。
亞馬遜與聯邦快遞就零售點退貨問題進行談判 圖源：PYMNTS.com
值得一提的是，亞馬遜全球開店今日發文宣布，為了改善優惠券的使用體驗，確保消費者能獲得高品質的折扣，即日起，亞馬遜優惠券提報需要遵循四個定價要求：第一是ASIN必須有歷史價格(Was Price)，“歷史價格”是過去90天客戶支付價格的中間值，不包括限時促銷期間的價格。
第二是，ASIN的當前價格(Current Price)須至多比歷史價格(Was Price)高30%;第三是，折扣后的價格必須至少比ASIN的歷史價格低5%，第四是，折扣范圍必須是基于ASIN當前站點價格的5%-50%之間。新規適用于亞馬遜全球站點(法國站、土耳其站除外)。
亞馬遜更新優惠券提報定價要求 圖源：亞馬遜全球開店公眾號
此外，亞馬遜近日宣布推出新的B2B(企業對企業)商店，強化其支持墨西哥公司的承諾。據介紹，Amazon Business提供深受客戶喜愛的亞馬遜產品選擇、便利性和有競爭力的價格，以及一系列專為企業量身定制的新功能和獨特優勢。
這些優勢包括數千種產品的獨家企業定價、單用戶和多用戶企業帳戶以及專門的客戶支持。墨西哥是繼德國、加拿大、西班牙、美國、法國、印度、意大利、日本和英國之后第十個提供亞馬遜業務的國家。
