亞馬遜多渠道配送上線API功能
3月26日消息，亞馬遜全球開店近日發布消息稱，亞馬遜多渠道配送(Multi-Channel Fulfillment，簡稱MCF)提供100多種不同的集成選項，從亞馬遜制作("Built by Amazon")的應用程序到庫存和訂單管理解決方案，再到自定義API。亞馬遜賣家可以嘗試使用新的MCF集成選擇工具，找到適合業務的集成解決方案。
據介紹，第一種常見的整合類型是庫存和訂單管理解決方案，能讓賣家簡化業務管理方式，實現訂單執行自動化。這種解決方案由亞馬遜以外的第三方合作方提供，一般通用性較高，適用多種電商銷售場景：如線上商城、社交媒體商城、獨立DTC網站等。
圖源：亞馬遜全球開店公眾號
亞馬遜還為MCF開發了“Built by Amazon”應用程序，用于將托管賣家網站的電商解決方案提供商與MCF連接起來。這些應用程序可免費使用，無需編碼，因此對于只需要在其品牌網站和MCF之間建立直接連接的零售商而言，它們是極具吸引力的選擇。一旦在賣家網站上下單，該應用程序就會自動將訂單發送到MCF進行配送。
亞馬遜構建“應用程序的替代方案”是與MCF的第三方集成。這些集成由獨立軟件供應商(ISV)構建，在MCF和電子商務解決方案提供商之間提供連接，為賣家的直接面向消費者(DTC)網站提供支持。這些應用程序非常適合尋求MCF與其網站之間單一集成的商家。
圖源：亞馬遜全球開店公眾號
逆向物流(也稱退貨管理)是電子商務運營的重要組成部分，對客戶體驗和利潤底線都有重大影響。通過與MCF集成并使用退貨管理解決方案，賣家可以實現退貨流程自動化，避免手動管理退貨的麻煩。此外，賣家還可以從退貨數據中獲得有意義的見解，從而發現問題產品和其他問題。
如果賣家企業的后端系統和網站是定制的，而且有自己的開發人員，那么亞馬遜定制API可能是賣家正確的集成選擇。利用這些對開發人員友好的API和專業的技術支持團隊，賣家可以建立自己的自定義集成，執行各種功能，包括：顯示動態(即時)交貨和發貨日期;顯示訂單的庫存可用性，以及任何配送中心的在途或庫存情況;查看MCF訂單中的所有跟蹤ID;自動生成退貨授權(RMA)。
