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8月9日消息,日前,杭州商務部和浙江省人民政府聯合啟動“2022全國家電消費季”活動,商務部將利用3個月的時間,組織舉辦“全國家電消費季”。
“2022全國家電消費季”啟動儀式上,淘寶天貓產業發展及運營中心總裁楊光發布《2022年家電消費新趨勢報告》,剖析預判家電消費未來新方向新理念。同時,天貓宣布88會員節期間,將向消費者發放3.1億元的數碼家電購物券。
根據《2022年家電消費新趨勢報告》,疫情影響下,家電消費線上滲透率進一步提升,至2021年已經增長到52.9%。同時,家電產品迭代速度大幅加快,家電部分品類從5-10年縮短到1-2年。
天貓結合整體家電消費變化,識別總結出六大核心消費主題,即:清潔優先、綠色環保、智慧科技、運動無限、悅人悅己、服務升級。
楊光表示,居民的消費需求已經從“購買產品”逐步轉變為“享受服務”,服務體驗成為消費者購買電器的重要決策因素。
對此,天貓推行一系列服務,如送裝一體、額外預約安裝時間;在縣域和鄉村市場,天貓優品提供高品質一站式家電送裝服務;618期間,天貓優品專門發布了“守護者聯盟計劃”:大家電,365天只換不修服務。
據楊光介紹,淘寶天貓的綠色家電消費已覆蓋60%以上大家電類目商家。與此同時,天貓還和海爾、美的、西門子、海信、博世等建立重點合作,推廣節能減碳環保低能耗家電。
具體來說,今年618期間,天貓淘寶推出了首個“綠色理念618”,據統計,共有超過100萬符合國家級或行業級綠色商品參加,成交件數占比15%。
另外,天貓還將在8月7日至11日88會員節期間,向消費者發放3.1億元的數碼家電購物券。在服務體驗方面,天貓還將推出88VIP專享0元延保和家電以舊換新服務。其中,0元享延保覆蓋海爾、美的、松下等重點品牌,以舊換新實現家電核心品牌覆蓋。
值得一提的是,近日,天貓APP全新升級,發布“有點特別”版。新版APP首頁采用白和淺灰主色調打底的極簡風,拉大商品展示櫥窗,減少種類繁多的板塊,且沒有了眼花繚亂的優惠促銷,顯得干凈清爽。 據了解,天貓APP本次升級,還上線了新貓享頻道、天貓排行、貓貓幣、AR交互等多個全新功能。
