北京市消協約談每日優鮮
8月9日消息,針對近日“每日優鮮”無法正常經營引發大量消費者投訴的情況,8月4日下午,北京市消協約談北京每日優鮮電子商務有限公司。會上,市消協向北京每日優鮮電子商務有限公司通報了96315熱線登記消費者投訴的情況,并對企業目前的現狀和投訴處理情況進行了詢問。
北京市消協副秘書長陳鳳翔出席約談并對企業提出三點要求:一是務必妥善處理消費者投訴,及時公布退費方案和登記方式,切實保護消費者的合法權益;二是加強與市、區消協的溝通,積極配合消協組織的工作,共同維護好消費者的合法權益;三是在三個工作日內將情況說明和整改方案書面反饋至市消協。
據了解,每日優鮮此前遭遇“解散”風波,北京上海等城市已顯示無法下單。還有媒體報道每日優鮮資金斷鏈,無法正常經營,發布清退方案等文章。
每日優鮮官方發文稱,網絡流傳的《關于每日優鮮資金斷鏈無法經營的通知》、《關于每日優鮮清退方案的情況通知》等文章,系盜用每日優鮮名義且偽造每日優鮮公章的行為,文章中提及的退官網址、資金監管中心網址、QQ群、QQ號、聯系電話均是虛假信息,請大家千萬不要上當受騙。
7月底,每日優鮮App在首頁發布的“服務變更通知”顯示,配送時間由此前的“最快30分達”調整為“最快次日送達”,配送范圍為“全國均可配送”。對此,每日優鮮方面回應稱,在實現盈利的大目標下,公司對前置倉業務進行了調整,次日達和其他業務不受影響。
晚些時候,有消息稱,每日優鮮融資未能交割成功,公司解散。對此,每日優鮮工作人員回應稱,在實現盈利的大目標下,公司對業務及組織進行調整。次日達、智慧菜場、零售云等業務不受影響。由于業務調整,部分員工離職,公司目前正積極尋求一切可能的方案,最大限度保障員工權益。
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