抖音電商升級(jí)“寶藏計(jì)劃”：助力100個(gè)品牌和商品年銷破億
9月9日消息,“寶藏計(jì)劃 悅享未來”2022抖音電商首個(gè)珠寶潮奢行業(yè)峰會(huì)于日前順利舉辦。抖音電商副總裁木青、抖音電商珠寶潮奢行業(yè)負(fù)責(zé)人一帆等出席了本次峰會(huì),會(huì)上,抖音電商宣布全面升級(jí)“寶藏計(jì)劃”,聚焦抖音商城和全域興趣電商,助推珠寶潮奢行業(yè)新形態(tài)和業(yè)態(tài)發(fā)展。
(圖源:抖音電商營(yíng)銷觀察公眾號(hào),下同)
據(jù)了解,抖音電商從平臺(tái)發(fā)力,從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)著眼,從消費(fèi)全鏈路著手,著力于優(yōu)化平臺(tái)用戶的消費(fèi)體驗(yàn),給珠寶潮奢行業(yè)品牌商家以更全面更有針對(duì)性的解決方案。
抖音電商表示,珠寶潮奢行業(yè)融合了“翡翠玉石、黃金珠寶、時(shí)尚飾品、陶瓷茶葉、木作文玩、二手潮奢”六大細(xì)分品類,顯現(xiàn)出“真、好、趣”消費(fèi)趨勢(shì)。基于對(duì)該消費(fèi)趨勢(shì)的洞察,抖音電商依托自身內(nèi)容優(yōu)勢(shì),充分挖掘行業(yè)特色和文化底蘊(yùn),攜手商家、達(dá)人、機(jī)構(gòu)、服務(wù)商等生態(tài)伙伴共同產(chǎn)出多樣化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
抖音電商副總裁木青在峰會(huì)上表示:“興趣電商是珠寶潮奢行業(yè)發(fā)展的天然土壤。”
為構(gòu)建全域經(jīng)營(yíng)力,牽引珠寶潮奢行業(yè)全面發(fā)展,抖音電商圍繞“產(chǎn)業(yè)帶、達(dá)人、品牌、商城”四個(gè)方面升級(jí)寶藏計(jì)劃。
未來,抖音電商將扶持1萬個(gè)產(chǎn)業(yè)帶商家年銷破千萬;扶持1000名年銷千萬達(dá)人;助力100個(gè)品牌、100款商品年銷破億。同時(shí),抖音電商分別在商家側(cè)、用戶側(cè)、達(dá)人側(cè)、場(chǎng)景側(cè)鋪陳了相關(guān)舉措,以支撐寶藏計(jì)劃四個(gè)方面的目標(biāo)。
具體來看,抖音電商根據(jù)珠寶潮奢行業(yè)商家經(jīng)營(yíng)全鏈路拆解并給出最優(yōu)解法——推出珍寶引擎產(chǎn)品系列,從供給補(bǔ)足、交易優(yōu)化、支付提效、體驗(yàn)提升、再銷售等多個(gè)方面扶持商家,進(jìn)而基于不同交易環(huán)節(jié)提高經(jīng)營(yíng)效率。
由抖音商場(chǎng)和搜索組成的中心場(chǎng),開辟了“人找貨”的新路徑,與依靠短視頻、直播組成的內(nèi)容場(chǎng)所開辟的“貨找人”基礎(chǔ)路徑相輔相成,更好地承接了用戶搜索產(chǎn)品的需求,覆蓋消費(fèi)者從種草到轉(zhuǎn)化再到復(fù)購(gòu)的完整路徑。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年7月珠寶潮奢行業(yè)新增用戶高達(dá)22%,當(dāng)前行業(yè)已經(jīng)有將近1/4的生意是在抖音商城完成的。
抖音電商珠寶潮奢行業(yè)經(jīng)營(yíng)策略總監(jiān)沈佳棟表示:“好的用戶體驗(yàn)=好的內(nèi)容+好的商品+好的服務(wù),能夠很好提升用戶粘性。”過去一年,抖音電商珠寶潮奢行業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容視頻播放量提升75%,帶動(dòng)商品銷售提升,行業(yè)用戶數(shù)量保持高速增長(zhǎng),目前抖音電商珠寶潮奢行業(yè)的月支付用戶數(shù)已破千萬。
為提升用戶體驗(yàn),抖音電商珠寶潮奢行業(yè)將圍繞好內(nèi)容、好商品、好服務(wù)模式進(jìn)行升級(jí)。
針對(duì)好內(nèi)容,抖音電商在通過內(nèi)容升級(jí)計(jì)劃提供方法指導(dǎo)之外,也提供了百億流量等專項(xiàng)資源扶持和內(nèi)容診斷、榮譽(yù)認(rèn)證等權(quán)益,鼓勵(lì)作者持續(xù)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;
針對(duì)好商品,抖音電商基于對(duì)珠寶潮奢行業(yè)用戶的調(diào)研,圍繞用戶較為關(guān)注的“品真”,對(duì)鑒定驗(yàn)真模式進(jìn)行升級(jí),有效幫助商家提升用戶信任感,降本增效,促進(jìn)GMV提升;
針對(duì)好服務(wù),抖音電商挖掘了用戶在購(gòu)前購(gòu)中購(gòu)后各個(gè)節(jié)點(diǎn)的核心服務(wù)體驗(yàn)訴求,提供配套產(chǎn)品幫助商家升級(jí)服務(wù)模式,聯(lián)合商家運(yùn)營(yíng)行業(yè)會(huì)員“珍寶大玩家”,給予會(huì)員用戶鑒定權(quán)益升級(jí)、專項(xiàng)優(yōu)惠/優(yōu)質(zhì)供給、專線客服主動(dòng)服務(wù)、專項(xiàng)特權(quán)保障升級(jí)四大核心權(quán)益。
截止2022年6月,抖音電商珠寶潮奢行業(yè)生意體量達(dá)千億級(jí),且木作文玩類目下的許多細(xì)分品類已發(fā)展為行業(yè)TOP1,如沉香、菩提核桃等品類。
2022年6月同比2021年同期,抖音電商上的木作文玩品類商家數(shù)增長(zhǎng)413%,GMV增長(zhǎng)1503%。此外,在全域興趣電商的助力下,翡翠玉石、黃金珠寶、時(shí)尚飾品、陶瓷茶葉、二手潮奢等品類商家數(shù)和GMV也獲得了穩(wěn)定增長(zhǎng)。
