快手電商新增《定金預售業務管理規則》

9月27日消息,快手電商發布公告稱,為維護平臺內定金預售業務的正常運營秩序,保障用戶權益,根據相關法律法規,以及《快手小店商戶服務協議》、《快手小店規則總則》、《快手小店售后服務管理規則》等協議/規則,平臺特制定《定金預售業務管理規則》。
據了解,該規則適用于所有在平臺內采用定金預售模式進行經營的用戶。定金預售是指用戶購買預售商品時,需要先支付一定數額的定金,并在定金付款結束后再支付尾款的一種預售模式。商戶可自行設置營銷活動的起始時間,收集用戶們的購買意向,搶先進行商品的營銷造勢。
在準入與清退方面,商戶需要先開通安心錢包,方有機會開通定金預售功能。平臺可能根據業務生態和行業發展等實際情況,確定定金預售模式適用的主營類目、店鋪類型、商品品類等范圍,同時有權關閉(含永久)違規商戶的定金預售功能,具體以商戶后臺顯示信息為準。
商戶不得無故取消預售活動,不得違反商戶已經對用戶做出的承諾。針對已產生訂單的預售活動,商戶不得未經用戶同意取消訂單,如果用戶同意,商戶應退還定金并向消費者補償與定金同等金額的價款。如用戶不同意取消訂單,商戶應按訂單約定發貨履約。
定金預售周期方面,定金預熱期最長支持1個月;定金周期最長只支持120天,最短1天;尾款付款開始時間最長可支持30天,最短0.5小時;尾款周期最長可支持15天。定金金額不得低于10元;預售商品定金金額必須為整數,且須為10的倍數;預售商品價格*10%≤定金金額≤預售商品價格*20%。
需要注意的是,目前不能參與定金預售活動創建的商品類型包括但不限于:商品售價<50元的商品或已經下架的商品或庫存為0的商品;參與限時秒殺、福利購等營銷單品優惠活動的商品;預售商品,即商戶發品時候勾選“商品預售”選項,且配置了預售發貨時間的商品;跨境商品;虛擬商品;三方推廣商品;京東商品;定點開售商品。
快手電商表示,商品設置定金預售后,商戶/帶貨達人只能以定金預售的形式推廣和售賣。未開通定金預售功能的商戶/帶貨達人不得以定金預售模式進行宣傳和售賣。
以下為規則全文:
