淘寶網(wǎng)新增商品品質(zhì)管理規(guī)范 11月3日生效
10月28日消息，淘寶網(wǎng)日前發(fā)布新增淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)管理規(guī)范的公示通知(以下簡稱公告)。
公告稱，為了更好地促進淘寶行業(yè)發(fā)展，規(guī)范市場的交易秩序，營造良好的市場環(huán)境，便于賣家了解淘寶網(wǎng)的平臺品質(zhì)要求，淘寶網(wǎng)將新增《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)管理規(guī)范》。此次規(guī)則變更于2022年10月27日進行公示通知，將于2022年11月3日正式生效。
公告顯示，主要變更點：新增《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)管理規(guī)范》，該規(guī)范為平臺現(xiàn)有品質(zhì)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的集合，未新增新的品質(zhì)要求。
具體來看，本規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)賣家。本規(guī)范已有規(guī)定的，適用本規(guī)范，其他規(guī)則有特殊品質(zhì)要求的，從特殊規(guī)定。賣家違反本規(guī)范出售或發(fā)布商品的，平臺將視情形按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》處理。
品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)方面，賣家出售或發(fā)布的商品，須符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于國家法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、賣家宣稱或商品明示的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。賣家出售或發(fā)布的商品，須符合平臺要求的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，具體各品類商品的品質(zhì)要求，詳見《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)定義表》、《行業(yè)材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求》。除對商品存在使用性能瑕疵作出說明外，賣家出售或發(fā)布的商品，須具備該商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能。
賣家在商品頁面如商品標(biāo)題、圖片、屬性、詳情等區(qū)域描述商品品質(zhì)信息的，須符合《淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范》的規(guī)定，對商品品質(zhì)作出完整、一致、真實的描述，其中：賣家應(yīng)在發(fā)布商品時完整明示商品的品質(zhì)信息，包括但不限于商品的品牌、規(guī)格、等級、成色、工藝、所含主要成分的名稱及含量、性能、瑕疵、商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等品質(zhì)相關(guān)信息，或者其他根據(jù)商品特點和使用要求，應(yīng)當(dāng)事先讓消費者知曉的品質(zhì)信息。具體各品類商品的信息發(fā)布要求，以《淘寶網(wǎng)行業(yè)管理規(guī)范》及商品發(fā)布頁面屬性設(shè)置為準(zhǔn);商品頁面各區(qū)域(如商品標(biāo)題、圖片、屬性、詳情)對商品品質(zhì)信息的描述，應(yīng)當(dāng)具有一致性;賣家應(yīng)根據(jù)所售商品的屬性如實描述商品的品質(zhì)信息，并及時維護更新，保證出售或發(fā)布的商品符合賣家描述的品質(zhì)狀況。
