淘寶網調整《鯨芽業務管理規范》 11月10日生效
11月3日消息，淘寶網今日發布關于《鯨芽業務管理規范》調整違規處理措施的公示通知(以下簡稱公告)。
公告稱，為了保障消費者購物體驗，營造安全安心的網購環境，提升消費者的購買信心和滿意度，維持良好的經營秩序，淘寶網擬對《鯨芽業務管理規范》進行調整。此次規則變更于2022年11月3日進行公示通知，將于2022年11月10日正式生效。
公告顯示，此次規則變更要點如下：調整供貨商違規行為類型;調整供貨商違規處理措施。
具體來看，變更后，第九條【行為規范】供貨商應遵守《淘寶平臺規則總則》的相關規定，如違反商品發布規定或行為要求的，將按照《淘寶網市場管理與違規處理規范》的相關規定進行處理。跨境供貨商還應當遵守跨境交易所涉國家與地區商品出入境相關法律法規，履行相關協助與配合義務。
第十二條【原則與程序】鯨芽的違規處理原則與程序遵從《淘寶網市場管理與違規處理規范》的相關規定，本規范另有規定的從其規定。
第十三條【違規行為類型與處理措施】供貨商的違規行為分為出售假冒商品、提供虛假憑證、不當獲取使用信息、擾亂市場秩序、違背承諾、描述或品質不符等。根據其違規情形的嚴重程度，鯨芽平臺可采取清退平臺、支付違約金、多倍賠付消費者、延長交易賬期、屏蔽商品、下架商品、刪除商品、限制發布商品、關閉訂單、刪除被泄露的信息或要求消除影響，取消或收回不當利益等措施。具體違規內容及違規處理措施詳見《鯨芽供貨商違規處理一覽表》。
同時，鯨芽供貨商違規處理一覽表變更后，提供虛假憑證是指供貨商為牟取利益向鯨芽平臺提供不真實的證明材料的行為，包括但不限于供貨商身份證明、工商注冊、稅務證明、授權證明、商標證明、報關報檢等材料。處理措施(視情節嚴重程度采取一種或多種措施)為取消或收回不當利益、支付違約金10000元/次。
不當獲取使用信息是指通供貨商過租借/共享賬號、協助第三方掃描系統等方式獲取鯨芽平臺商業信息/他人信息，或未經允許發布、傳遞、出售鯨芽平臺商業信息/他人信息，影響鯨芽平臺的正常運營秩序、效率或致使平臺商業信息/他人信息存在泄露風險的行為。處理措施為刪除被泄露的信息或要求消除影響、支付違約金5000元/次。
