淘寶直播對原石行業管理規范進行補充和修訂 11月17日生效
11月11日消息,淘寶網日前發布關于《淘寶直播原石行業管理規范》信息發布要求變更的公示通知(以下簡稱公告)。
公告稱,為了進一步完善對直播原石主播信息發布的管理,淘寶直播將對《淘寶直播原石行業管理規范》進行補充和修訂。此次規則變更于2022年11月10日進行公示通知,將于2022年11月17日正式生效。
公告顯示,此次規則主要變更點如下:針對第三章行為規范第七條“信息發布要求”中新增關于拆包、不得代銷、不得引導線下交易、合買人數限制相關規范;針對第四章主播違規處理情形增加相關違規處理情形的處理標準;針對第五章爭議處理規范第十二條“爭議處理規范”中新增違反上述規范的爭議處理標準。
具體來看,第三章行為規范第七條“信息發布要求”變更后,主播及賣家,應在消費者確認購買后,經實物拍照上架商品鏈接,實物拍照必須對商品進行拆包展示商品本體,不得全程帶包裝展示和進行切割;主播及賣家不得在直播中宣傳不實、夸大信息,不得對買家作出過度、絕對化承諾或保證;主播及賣家不得在直播中宣傳買家購買原石后可再幫助代銷/轉賣,包括但不限于在直播間宣稱:套現、分米、代售、變現、吃肉、回收等相關表述;主播及賣家不得在直播中或通過其他途徑誘導買家違背淘寶網正常交易流程進行交易;主播/賣家及其實際控制人的其他阿里平臺賬戶或關聯賬號,在推廣銷售原石商品過程中,不得參與合買原石份額;主播及賣家在推廣銷售原石商品過程中,如多位消費者自行要求合買原石份額,則最大支持合買人數不得超過5人。
第四章主播違規處理情形變更后,擾亂市場秩序:以各種方式引導用戶進行線下交易或私下轉賬;以各種方式對買家宣稱或實際進行代銷/轉賣;主播/賣家及其實際控制人的其他阿里平臺賬戶或關聯賬號,在推廣銷售原石商品過程中,參與合買原石份額;在推廣銷售原石商品過程中,合買原石份額的最大支持合買人數超過5人。
第五章爭議處理規范第十二條“爭議處理規范”變更后,主播在發布推廣銷售原石商品的過程中,不得違反本規范中第三章“信息發布要求”。若主播存在不符合信息發布要求的行為而產生交易糾紛,交易支持退貨退款,退貨運費及相關損失由賣家承擔。
