《淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)規(guī)范》將于3月1日下線
1月29日消息，淘寶網(wǎng)今日發(fā)布關(guān)于《淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)規(guī)范》下線的公示通知(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告)。
公告稱(chēng)，為進(jìn)一步提升淘寶網(wǎng)的營(yíng)商環(huán)境，更好地保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，《淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)規(guī)范》將在2023年3月1日下線 ，下線后賣(mài)家將無(wú)法繼續(xù)加入和使用此服務(wù)，但下線前產(chǎn)生的訂單仍須按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行履約。本公告于2023年1月29日進(jìn)行公示通知，2023年3月1日正式生效。
《淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)規(guī)范》顯示，淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)，是指當(dāng)買(mǎi)家在淘寶網(wǎng)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)帶有區(qū)域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí)的商品后，賣(mài)家須提供按承諾的到貨時(shí)間將商品送達(dá)買(mǎi)家的服務(wù)。區(qū)域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí)有以下六種：小時(shí)達(dá);當(dāng)日達(dá);次晨達(dá);次日達(dá);預(yù)約達(dá);按時(shí)達(dá)。
淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)有兩種配送運(yùn)力模式：平臺(tái)運(yùn)力，賣(mài)家簽署配送服務(wù)協(xié)議后由平臺(tái)運(yùn)力進(jìn)行配送;自有運(yùn)力，賣(mài)家自行配送或通過(guò)自有的合作運(yùn)力進(jìn)行配送。
加入淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)的賣(mài)家，可選擇商品加入該服務(wù)，成功加入該服務(wù)的商品將在商品詳情頁(yè)展示區(qū)域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí)。
淘寶網(wǎng)賣(mài)家須對(duì)訂單詳情頁(yè)帶有區(qū)域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí)的訂單履行以下服務(wù)：發(fā)貨時(shí)間要求，賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后按發(fā)貨時(shí)間要求完成發(fā)貨，“發(fā)貨時(shí)間”以配送運(yùn)力核銷(xiāo)完成時(shí)間為準(zhǔn);到貨時(shí)間要求，賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后按照承諾的到貨時(shí)間送達(dá)(賣(mài)家承諾的到貨時(shí)間，以訂單頁(yè)面顯示的到達(dá)時(shí)間為準(zhǔn);實(shí)際送達(dá)時(shí)間以配送運(yùn)力確認(rèn)到貨的時(shí)間為準(zhǔn))。
買(mǎi)家在賣(mài)家承諾的到貨時(shí)間屆滿(mǎn)仍未收到商品的，可發(fā)起投訴。經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，視責(zé)任認(rèn)定由賣(mài)家或配送運(yùn)力方向買(mǎi)家按每筆訂單10元支付違約賠付金，完成賠付后，不再按照《淘寶規(guī)則》違背承諾處理。
