抖音電商下線《商家持續經營分規范》
1月31日消息,抖音電商近日發布公告稱,為了更合理地評估商家在平臺經營的持續性,平臺將原《商家持續經營分規范》升級為《商家信譽等級標準》,并于2023年2月6日起,下線《商家持續經營分規范》。
根據升級后的規則,商家信譽等級是反映店鋪長期信譽積累情況的重要指標,主要依據為商家在平臺積累的基于商品評價的信譽積分。商家信譽積分越高,則商家信譽等級越高,也將獲得更多的平臺權益。
根據商家信譽積分所處的不同區間,將被劃分為4個大等級、20個小等級,等級越高,所需信譽積分也越多。
商家信譽等級將被應用于C端透標、平臺申訴權益發放等場景。信譽等級C端透標:針對符合要求的店鋪,平臺將對用戶展示所在店鋪的信譽等級,提升消費者購物決策力;當店鋪不滿足以下任一要求時,平臺有權取消信譽等級的C端展示。平臺申訴權益方面,商家信譽等級抖鉆Lv1及以上的商家,將有機會獲得更高的申訴次數。
值得一提的是,抖音電商近日還發布疫情期間發貨及服務調整公告稱,鑒于全國快遞運力逐步恢復,平臺將于2月2日恢復超時自動賠付考核,提醒商家重點關注春節期間積壓訂單,及時履約避免違規。
值得關注的是,抖音超市近日上線抖音 App,用戶可以在抖音內進行線上超市的購物體驗。在搜索欄或購物入口內搜索“抖音超市”,即可進入到抖音超市內進行購物。
抖音超市的商品涵蓋:乳飲沖調、紙品洗衣、酒水保健、家庭清潔,以及個護美妝、零食糖巧、母嬰寵物、糧油速食、電器百貨等品類,幾乎覆蓋了除生鮮之外的全部超市品類,都為官方直發,享受正品保障,用戶購買后可以享受“當日發”的配送服務,滿88元包郵。
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