淘寶新增平板電腦、平板電視、手機(jī)類商品品質(zhì)抽檢標(biāo)準(zhǔn)
3月8日消息,淘寶網(wǎng)日前發(fā)布關(guān)于新增平板電腦、平板電視、手機(jī)類商品品質(zhì)抽檢標(biāo)準(zhǔn)的公示通知(以下簡(jiǎn)稱公告)。
公告稱,為了提高平臺(tái)的商品品質(zhì),進(jìn)一步完善商品品質(zhì)保障體系,為消費(fèi)者提供更安全安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,提升消費(fèi)者的購(gòu)買信心和滿意度,淘寶網(wǎng)擬調(diào)整平板電腦、平板電視、手機(jī)類商品品質(zhì)抽檢標(biāo)準(zhǔn)。此次規(guī)則調(diào)整于2023年3月7日進(jìn)行公示通知,將于2022年3月14日正式生效。
公告顯示,本次規(guī)則主要變更點(diǎn):針對(duì)平板電腦、平板電視、手機(jī)類商品品質(zhì)抽檢標(biāo)準(zhǔn)單獨(dú)獨(dú)立成篇,部分抽檢項(xiàng)目處罰依據(jù)、力度調(diào)整,部分處罰從違禁處罰調(diào)整為描述不符處罰,刪除違禁類處罰。新增部分平臺(tái)抽檢標(biāo)準(zhǔn),如IMEI、CPU等。
淘寶網(wǎng)近日還發(fā)布關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)規(guī)范》的公示通知,為了提升消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn),增強(qiáng)買賣雙方購(gòu)物信任度,平臺(tái)針對(duì)珠寶飾品類目下的商品,現(xiàn)擬新增“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)。符合條件的賣家和商品可申請(qǐng)展示“材質(zhì)不符賠三 ”服務(wù)標(biāo)識(shí),并對(duì)消費(fèi)者履行該服務(wù)。 此次規(guī)則變更于2023年2月23日進(jìn)行公示通知,于2023年3月2日正式生效。
主要變更點(diǎn):新增《淘寶網(wǎng)“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)規(guī)范》,規(guī)定了賣家準(zhǔn)入/退出要求、服務(wù)要求以及消費(fèi)者服務(wù)申請(qǐng)條件和舉證要求等。
具體來(lái)看,“材質(zhì)不符”是指商品或商品部分成分含量與商品詳情頁(yè)面或賣家承諾的標(biāo)準(zhǔn)描述不符、材質(zhì)虛假。“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)是指當(dāng)買家在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買帶有“材質(zhì)不符賠三”標(biāo)識(shí)的商品后,依照本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)的,賣家需履行服務(wù)承諾。
買家須同時(shí)滿足以下條件,方可申請(qǐng)“材質(zhì)不符賠三”服務(wù):買家購(gòu)買的商品含有“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)標(biāo)識(shí);買家簽收商品后30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品存在“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假”等情況,需選擇“退貨退款”類型,并選擇“已收到貨”的貨物狀態(tài)及“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假”的退款原因發(fā)起服務(wù)申請(qǐng);若逾期未發(fā)起,則不適用于本規(guī)范,依靠《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行處理。
