蘇寧重開550家門店，618線上線下集體回暖
1.蘇寧迎來轉(zhuǎn)機
蘇寧正在回歸。
5月24日,蘇寧易購公布了“618家電新底價計劃”,以優(yōu)勢品類的降價促銷切入618電商大戰(zhàn)。
根據(jù)蘇寧易購官方消息,蘇寧易購618將于5月26日晚8點開啟預售,并設置了開門紅、超級秒殺日、超級會員日、超級新品日、搶冰洗、家電省錢風暴、最終爆發(fā)期等多個雙線促銷節(jié)點。
在優(yōu)惠玩法上,蘇寧給出了“百萬臺家電免費試用”、“超級低價”、“Super會員補貼”等活動,圍繞“家消費”賽道打出低價牌。
據(jù)悉美的、海爾、海信、博世、西門子等頭部家電品牌都將參與活動,品類上覆蓋空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)、消費電子等核心品類。
除了在價格層面釋出優(yōu)惠外,蘇寧易購還提供了“全網(wǎng)比價貴就賠”、“最長180天免費試用”、“不滿意無條件退貨退款”、“大件送裝一體”等保障性服務,在商品、價格和服務多個層面對標主流電商平臺。
從這次釋出的618活動信息看,經(jīng)歷了股權(quán)質(zhì)押、供應商投訴、創(chuàng)始人辭職等至暗時刻的蘇寧,已經(jīng)從低谷中走出,并持續(xù)保有在家電品類供應鏈和線上線下資源聯(lián)動的優(yōu)勢。
值得一提的是,為了打好線上線下年中大促,蘇寧重啟了開店計劃。618期間,蘇寧將在全國多城重裝新開550家門店,種類上涵蓋了蘇寧易家廣場店及旗艦店、蘇寧易購城市旗艦店、購物中心店、社區(qū)店,以及縣鎮(zhèn)零售云店等多種業(yè)態(tài)。
其中北京、上海、南京、武漢、長沙等七座城市將新開的“蘇寧易家”門店,會重點引入悅生活、中央集成、局部改造、家庭場景樣板間等新的服務體驗,同時加大中央空調(diào)、采暖、凈水、畫框電視、零嵌冰箱、廚房空調(diào)等“新奇智特”趨勢類產(chǎn)品供應,提供家電家裝一站式購物體驗。
去年8月,蘇寧易購舉辦了一場新業(yè)態(tài)發(fā)布會,特別推出了“聚焦家庭場景解決方案”的蘇寧易家,能夠為用戶提供整屋定制、空間場景改造等服務,被視作差異化競爭點和蘇寧在線下零售領域嘗試的新增長點。
根據(jù)規(guī)劃,今年將總計落地30家蘇寧易家廣場店及旗艦店,未來兩到三年內(nèi)還將有10000家社區(qū)及樣板間店。這樣的規(guī)劃在一定程度上反映出蘇寧易購對于未來大環(huán)境的樂觀預期和相對穩(wěn)定的業(yè)績、現(xiàn)金流。
蘇寧本月發(fā)布的財報也證實這家老牌零售巨頭正在重回正軌:2023年一季度,蘇寧易購營收158.59億元,虧損1.01億元,大幅收窄約九成。而核心的家電3C業(yè)務實現(xiàn)季度盈利,并實現(xiàn)收入增長。這意味著蘇寧聚焦零售戰(zhàn)略已取得了預期效果,按照這個趨勢,蘇寧有望在這個二季度實現(xiàn)集團層面的扭虧為盈。
2.低價是電商主旋律
蘇寧二季度的業(yè)績,關(guān)鍵在618。而這個618的成敗,很大程度上取決于蘇寧的“新底價”能否撬動“新增量”。
2023年的電商江湖,有一個共同的主題:低價。這一形勢的改變,發(fā)端于拼多多的崛起,醒目于劉強東的內(nèi)部講話,最后悄然落實在了每一個電商平臺的戰(zhàn)略中。
在砍一刀還沒傳遍微信聊天前,電商兩強格局穩(wěn)固。淘寶開始引導店家走向品牌化、正規(guī)化,以淘品牌為代表的商家開始關(guān)注產(chǎn)品的附加價值。京東也從創(chuàng)業(yè)時的“多快好省”轉(zhuǎn)向高端升級,打出了“京東,只為品質(zhì)生活”的slogan。兩家主流電商平臺為整個行業(yè)定下基調(diào),電商結(jié)束了低價時代,紛紛從各種維度尋找利潤增長空間。
然而拼多多的崛起徹底改變了游戲規(guī)則。與此同時高線城市的增長空間基本見頂,下沉市場的潛力成為了左右未來市場格局的關(guān)鍵要素。拼多多率先打出低價心智,搶占下沉市場,迅速獲得了龐大的客戶群體。低價帶來了用戶基數(shù)和消費頻次支撐起電商第三極。
隨后直播電商的興起助推了低價風向。此前李佳琦、薇婭等頭部大主播憑借“全網(wǎng)最低價”吸引電商流量,良好的轉(zhuǎn)化效果讓行業(yè)重新發(fā)現(xiàn)了“低價”自帶的引流能力,也讓電商平臺們深刻認識到一個更真實的國內(nèi)市場。
隨著行業(yè)競爭加劇,每一家電商平臺都開始低價探索。從這次618活動玩法來看,蘇寧也不例外。
但值得注意的是,如今供應鏈高度成熟,平臺與廠商合作,以不同型號、平臺特別定制款等方式規(guī)避全網(wǎng)最低價格,為每一家平臺都留出了競爭的余地。而在這個過程中,體量和流量越大的品牌,在與供應商的對話中更能掌握主動,更有機會獲得網(wǎng)紅爆品的優(yōu)惠價格,并轉(zhuǎn)化為整體的價格優(yōu)勢。
2012年8月,京東挑起價格戰(zhàn),劉強東執(zhí)掌這家新興的電商巨頭,喊出了“未來三年大家電零毛利”的口號,保證比國美、蘇寧便宜10%以上。蘇寧本沉浸在多年宿敵國美式微的喜悅里,面對京東的挑釁只能被迫迎戰(zhàn),“價格必然低于京東,價差雙倍賠付”。
但后來的故事大家也都清楚,劉強東為代表的新貴贏得了這場價格戰(zhàn),并奠定了未來十年電商壓制零售的基調(diào)。如今雙方位置對調(diào),京東開始守成,而蘇寧在體量上已不再被京東視作重要對手。
蘇寧能否憑借30多年的家電3C供應鏈資源沉淀,在這場低價比拼中守住優(yōu)勢品類的價格力,并將價格力轉(zhuǎn)化為增量,將是評價這次蘇寧618大促成果的關(guān)鍵指標。
3.更多渠道,更多機會
為了輻射更多消費者,以更快更高質(zhì)量的服務凸顯價格優(yōu)勢,蘇寧還在近日大力加碼渠道合作。
5月23日,蘇寧易購攜手餓了么官宣戰(zhàn)略合作,蘇寧易購成為首家入駐餓了么平臺的家電3C品類大型連鎖品牌。
考慮到蘇寧與阿里的淵源,和阿里近期發(fā)力本地生活與新零售的戰(zhàn)略方向,這次合作的前景值得期待。
事實上,早在去年7月,蘇寧易購就推出了自有品牌“蘇寧速達”服務,為蘇寧易購門店3-5公里范圍內(nèi)的消費者提供免配送費的閃送服務,號稱手機3C產(chǎn)品實現(xiàn)一小時內(nèi)送貨上門。3個月后,蘇寧與美團達成戰(zhàn)略合作,成為小米之后美團山東的又一重量級合作方,“像點外賣一樣購買數(shù)碼家電產(chǎn)品”。
即時零售是一種以即時配送體系為基礎的高時效性到家消費業(yè)態(tài),主打線上下單,線下極速送達。被視作萬億賽道的即時零售有著其他渠道難以比擬的履約速度。更短的決策反饋鏈路,意味著更多的消費需求。更豐沛的貨架儲備,則保證了消費需求不會落空。
美團、餓了么等合作伙伴可以為蘇寧提供流量、數(shù)據(jù)、入口、配送等關(guān)鍵能力,而蘇寧深耕多年的供應鏈資源和SKU數(shù)量,是即時零售平臺們眼熱的核心資源。優(yōu)勢互補之下,流量相互滲透,增量可觀的即時零售市場能夠為合作雙方帶來不錯的增量。
對于電商領域掉隊的蘇寧來說,坐擁萬家線下門店優(yōu)勢,如果能打通壁壘,在即時零售賽道上或許存在著更多行業(yè)機會。在消費復蘇、實體回暖大背景下,這家老牌零售巨頭終于迎來轉(zhuǎn)機。
隨著各大電商平臺在多維度的比拼逐漸白熱化,未來行業(yè)洗牌的可能性正在增加。更加激烈的競爭形式,對玩家們商品供應鏈與本地化零售運營能力提出更高要求。誰能做好服務提質(zhì)、履約提速、產(chǎn)品讓利這三件事,誰就能在新一輪競爭中掌握更大的主動權(quán)。
