視頻號(hào)：達(dá)人評(píng)分低將被限制帶貨商品
7月11日消息,騰訊近日公告稱,為更好地推進(jìn)視頻號(hào)優(yōu)選聯(lián)盟發(fā)展,為視頻號(hào)用戶提供更好的體驗(yàn),保障用戶權(quán)益,現(xiàn)發(fā)布《優(yōu)選聯(lián)盟達(dá)人帶貨管理規(guī)則》。該文件于2023年7月7日起公示,于2023年7月14日生效。
截自騰訊《優(yōu)選聯(lián)盟達(dá)人帶貨管理規(guī)則》發(fā)布公告
規(guī)則顯示,視頻號(hào)帶貨評(píng)分<4.2分以及沒有視頻號(hào)帶貨評(píng)分的視頻號(hào)櫥窗達(dá)人,帶貨范圍將受到一定限制。當(dāng)達(dá)人的視頻號(hào)帶貨評(píng)分<4.3分時(shí),平臺(tái)將對(duì)達(dá)人下發(fā)預(yù)警通知,達(dá)人應(yīng)盡快提高自己的櫥窗帶貨評(píng)分。
頻號(hào)帶貨評(píng)分<4.2分以及沒有視頻號(hào)帶貨評(píng)分的視頻號(hào)櫥窗達(dá)人將僅可選擇優(yōu)質(zhì)商品池中的商品添加到櫥窗,且無法參與定向計(jì)劃、專屬計(jì)劃,無法將團(tuán)長分享的鏈接添加到櫥窗。若經(jīng)平臺(tái)結(jié)合達(dá)人粉絲情況、過往表現(xiàn)及其他相關(guān)情況綜合評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)較低,可不受上述帶貨范圍的限制。
截自騰訊《優(yōu)選聯(lián)盟達(dá)人帶貨管理規(guī)則》
規(guī)則顯示,優(yōu)質(zhì)商品池商品有兩個(gè)入選標(biāo)準(zhǔn),第一類為品牌商家店鋪的商品直接進(jìn)優(yōu)質(zhì)商品池。第二類,非品牌商家店鋪的商品需同時(shí)滿足下列所有條件才可進(jìn)入優(yōu)質(zhì)商品池:商家視頻號(hào)店鋪評(píng)分>=4.3分;商品公域場(chǎng)景累計(jì)結(jié)算訂單數(shù)>=100單;商品公域場(chǎng)景訂單近30天商責(zé)糾紛率之和<=0.1%;商品公域場(chǎng)景訂單近30天品退率<=0.3%;商品公域場(chǎng)景訂單近30天差評(píng)率<=5%。
據(jù)悉,公域場(chǎng)景訂單是指用戶通過發(fā)現(xiàn)頁短視頻推薦流、發(fā)現(xiàn)頁直播廣場(chǎng)、分享短視頻下劃推薦流、分享直播間下劃推薦流進(jìn)入直播間并在未退出直播間的情況下下單的訂單。若用戶通過上述入口進(jìn)入直播間后退出,再從其他渠道進(jìn)入直播間并下單,不屬于公域場(chǎng)景訂單。
視頻號(hào)表示,優(yōu)質(zhì)商品池內(nèi)商品按照上述標(biāo)準(zhǔn)由系統(tǒng)自動(dòng)判斷,僅為幫助達(dá)人優(yōu)化選品,不代表平臺(tái)對(duì)優(yōu)質(zhì)商品池中的商品進(jìn)行推薦、保證或承擔(dān)其他額外義務(wù)。
截自騰訊《優(yōu)選聯(lián)盟達(dá)人帶貨管理規(guī)則》
騰訊近日還針對(duì)官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店類型的店鋪調(diào)整品牌規(guī)范。對(duì)于官方旗艦店,同一店鋪經(jīng)營品牌數(shù)量可為1個(gè)/多個(gè)(多個(gè)品牌商標(biāo)權(quán)利人且為同一實(shí)際控制人)。同一個(gè)品牌只能在平臺(tái)開設(shè)一個(gè)官方旗艦店;對(duì)于旗艦店,同一店鋪經(jīng)營品牌數(shù)量可為1個(gè)/多個(gè)(多個(gè)品牌商標(biāo)權(quán)利人且為同一實(shí)際控制人)。同一個(gè)品牌在平臺(tái)一個(gè)一級(jí)類目下只能開設(shè)一家旗艦店;對(duì)于專賣店,同一店鋪經(jīng)營品牌數(shù)量可為1個(gè)/多個(gè)(多個(gè)品牌商標(biāo)權(quán)利人且為同一實(shí)際控制人);對(duì)于專營店,同一店鋪經(jīng)營品牌數(shù)量至少2個(gè)。
7月13日前,商家需自行檢查小店店鋪類型,如店鋪類型不符合對(duì)應(yīng)的品牌限制,需進(jìn)行修改;如商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改,平臺(tái)將按照違規(guī)將店鋪降級(jí)、撤銷相關(guān)品牌資質(zhì)。
