視頻號小店新增會員功能
8月2日消息,視頻號近日宣布將新增“視頻號小店商家會員營銷功能”。視頻號小店商家會員營銷功能:指騰訊向商家和用戶提供的一項技術服務,商家可以使用本功能自行建立商家會員體系、并向用戶提供會員服務。
據悉,這是繼視頻號小店六大營銷組件優惠券、限時搶購、拼手氣禮券、拼團購、店鋪直播和直播間分享員之后的又一“營銷利器”。騰訊最新發布的《視頻號小店商家會員營銷功能服務條款》(以下簡稱“條款”)顯示,新功能相關條款正式生效時間為2023年08月02日。
截自騰訊《視頻號小店商家會員營銷功能服務條款》
目前,商家可以通過視頻號小店商家后臺系統“營銷中心”-“會員營銷”板塊申請開通本功能。“新功能”開通后,商家可以自行配置會員服務,包括但不限于會員的經驗值獲取規則、會員名稱、會員等級卡片、會員權益(包括開卡禮、會員券、會員群等)、會員協議規則、會員任務、會員積分規則、積分商城等,商家也可以調用接口自行對用戶會員積分進行管理。
單從工具側看,這和其他會員工具差異并不大;但從應用場景上看,小店的這一“新功能”如果和微信生態打通,那商家的私域會員運營能力將獲得空前提升。據《條款》第3.4項內容顯示,視頻號小店的會員營銷功能或將打通直播間、櫥窗、視頻號小店購物袋、視頻號小店首頁等多個重要流量入口。社群也或將和視頻號小店會員營銷工具打通。據《條款》第3.8條顯示,商家可以通過“新功能”打通微信群或企業微信群。
截自騰訊《視頻號小店商家會員營銷功能服務條款》
此外,平臺也將授權商家在注冊時獲取用戶手機號?！稐l款》第3.6項內容指出:在商家開啟會員服務展示的情況下,用戶可以加入商家會員。用戶加入時將授權商家獲得用戶的手機號,用于為用戶建立會員賬戶,向用戶發送短信、客服消息,撥打電話。
據了解,平臺方在商家會員業務上有過多次嘗試和發力,不管是騰訊還是支付寶,他們都曾在“支付場景”推出過付費會員卡和會員儲值等功能,但是具體落到商戶層面時,平臺提供的儲值工具就很難兼容進來。
