視頻號小店將于9月25日全面啟用“訂單加密”和“電子面單”功能
8月11日消息，視頻號小店發(fā)布公告稱，為了保障視頻號小店用戶信息安全，視頻號小店將于2023年9月25日全面啟用“訂單加密”功能，屆時訂單中用戶的收貨信息(手機號、姓名、收貨地址)將以加密字符串的形式展示。
為不影響商家正常發(fā)貨，視頻號小店將配套啟用“電子面單”功能。請商家在2023年9月25日前，根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)運營，前往“視頻號小店后臺-左側(cè)導(dǎo)航欄-訂單/配送-電子面單”，自主選擇物流服務(wù)商并完成“電子面單”的設(shè)置，預(yù)計陸續(xù)接入的物流服務(wù)商包括中通、圓通、申通、韻達、極兔、順豐、京東、郵政、德邦等，具體以系統(tǒng)顯示為準。商家也可以前往“服務(wù)市場”采購服務(wù)商協(xié)助商家完成發(fā)貨。商家逾期未能完成“電子面單”設(shè)置的，將無法直接在訂單詳情頁面獲取收貨信息進行發(fā)貨。
(圖源視頻號小店官網(wǎng)截圖)
需要注意的是，第一，教育培訓(xùn)、旅游休閑、生活服務(wù)一級類目的訂單本次暫不啟用“訂單加密”，“訂單加密”的適用范圍可能參考平臺及商家運營情況不時調(diào)整，具體以系統(tǒng)顯示為準;第二，平臺為滿足商家因正常業(yè)務(wù)需要查看詳細收貨信息的需求，每月會向商家提供合理數(shù)量的解密次數(shù)，商家可通過“小店后臺-訂單管理-訂單列表頁”、“小店后臺-訂單管理-訂單詳情頁”進行解密操作查看詳細收貨信息。
據(jù)介紹，電子面單是視頻號小店與物流公司合作向視頻號小店商家提供一項快速打印標準模板的物流面單服務(wù)，商家可通過視頻號小店后臺申請?zhí)砑铀栉锪鞣?wù)商并訂購物流單號，物流服務(wù)商通過平臺對已訂購的商家下發(fā)物流單號，商家可在綁定物流面單號至交易訂單后，生成物流面單信息，并通過熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單。
圖注：開通電子面單步驟
(圖源視頻號小店官網(wǎng))
值得一提的是，微信視頻號創(chuàng)造營日前宣布，即日起，視頻號正式上線“先用后付”新能力。視頻號小店用戶在購買帶有“先用后付”服務(wù)標識的商品時，有機會享受“0元下單，確認收貨再付款”的專享服務(wù)。
據(jù)了解，區(qū)別于傳統(tǒng)交易模式中的“一手交錢一手交貨”，“先用后付”能力可以讓消費者先0元下單體驗商品，收到商品后再完成付款。如果收貨后對商品不滿意，即可發(fā)起售后服務(wù)進行退換，全程無需承擔(dān)任何資金壓力。這種方式不僅能夠為用戶帶來便捷體驗，同時也能夠在不收取額外費用的前提下，為商家提高交易轉(zhuǎn)化。
(圖源微信視頻號創(chuàng)造營視頻號截圖)
