抖音電商IM系統飛鴿推出“價格計算器”功能

3月13日消息,抖音電商IM系統飛鴿新增“價格計算器”功能,商家客服可以在飛鴿工作臺幫助用戶計算預計到手價,并將優惠信息截圖發給消費者,進一步提升消費者下單效率。當消費者咨詢某優惠活動不可用時,客服也可查看不可用優惠原因并發送給消費者。目前,價格計算器目前僅支持單商品計算到手價,后期會支持多商品計算。
據了解,該功能計算的價格不包含運費(如有)以及超市卡、抖積分和購物補貼等消費者個人賬戶的優惠。最終到手價以消費者下單頁面為準,用戶實際購買時可能存在優惠變動、湊單后優惠金額分攤等情況。
圖源:抖音電商學習中心
值得一提的是,抖音電商近期發布了《抖音電商創作者“紅十條”違規管理規則》、《抖音電商頭部創作者管理規則》。“紅十條”是指抖音電商平臺里嚴重違反法律法規、違背社會公序良俗、損害平臺經營公平性和平臺生態環境,影響消費者體驗的十類創作者違規行為,平臺將對此類違規行為進行嚴格管控。
紅十條底線:嚴重違法違規行為、以不正當手段獲取虛假流量/訂單/互動等作弊行為、分享假冒/盜版商品、分享禁售商品、侵犯他人合法權益的侵權相關行為、侵犯未成年人權益相關行為、監管點名或引發輿情的不良行為/不良價值觀、違反社會公序良俗的演戲炒作/虛構事實/傳謠造謠等行為、色情低俗行為、營銷虛假虛構身份人設帶貨。
圖源:抖音電商官方
抖音電商還發布《2024抖音電商女性消費趨勢數據報告》,從品類、地域、代際等多個維度,梳理平臺女性用戶消費偏好。報告顯示,過去一年,抖音電商女性購物訂單量同比增長65%,民族特色配飾、運動產品、茶具、樂器、圖書等文化商品更受女性用戶關注,美好生活成為女性消費重要目的。
報告還例舉了女性作者通過抖音電商發展事業的奮斗故事,體現了女性在經濟建設中的參與度,女性成為經濟發展和社會生活不可或缺的力量。
