視頻號小店商家微會員功能上線
3月14日消息，視頻號小店上線商家微會員功能，并發布商家微會員功能商家服務條款。本條款是視頻號小店商家與騰訊之間關于商家使用本功能所訂立的協議。據介紹，視頻號小店商家微會員功能是指騰訊向商家和用戶提供的一項技術服務，商家可以使用本功能自行建立商家微會員體系、并向用戶提供微會員權益與服務。微會員權益是指商家依據本條款，在本功能支持的范圍內，自行制定并向用戶提供的一系列權益與服務。
官方提醒，在申請開通本功能前，商家需要先開通視頻號小店，有關視頻號小店的開通及使用規范請遵循相關服務條款中的相關約定。商家可以通過視頻號小店商家后臺系統“微會員”板塊申請開通本功能，具體申請流程和資料要求以相關頁面顯示為準。騰訊有權對申請開通本功能的商家進行審查，并決定是否允許商家開通本功能。
其次，商家可以使用本功能配置的微會員權益包括但不限于優惠券、微會員價等。關于微會員權益的具體配置項目、方式和要求以配置當時相應頁面顯示為準。騰訊有權對商家配置的微會員權益進行不定期的審查。
視頻號小店商家微會員功能商家服務條款 圖源：視頻號帶貨公告與規則官網
商家還可以在視頻號小店商家后臺對微會員權益的配置在系統支持的范圍內進行新增、修改或刪除(以下簡稱“修改配置”)，修改配置將在商家提交后生效。修改配置不影響用戶已經領取的微會員優惠券和其他以預先領取方式獲得的優惠(如有)，微會員價和其他根據實時微會員狀態生效的優惠(如有)將按修改后的配置生效。
此外，開通本功能并配置必備權益后(必備權益類型以系統顯示為準)，商家需要手動開啟微會員權益領取，以便在商家的櫥窗、直播間、相應商品等頁面向用戶展示微會員相關入口和權益。若商家關閉微會員權益領取，上述信息將停止展示，用戶已領取的微會員優惠券和其他以預先領取方式獲得的優惠(如有)不受影響，所有微會員新增入口關閉，用戶無法領取新的微會員優惠券，微會員價和其他根據實時微會員狀態生效的優惠(如有)不生效。關閉后，商家在滿足條件的情況下可以重新開啟。
對于用戶使用微會員優惠券、微會員價等微會員權益購買的商品和服務，商家應當承擔與其他非使用微會員權益購買的商品和服務相同的質量保障、售后服務等全部經營者義務，不應有任何折損或區別對待。若商家與用戶另有高于法律法規和平臺規則規定的用戶權益約定的，商家還應當按約定履行。用戶有權注銷/退出商家的微會員，用戶注銷/退出后，已領取的微會員優惠券和其他以預先領取方式獲得的優惠(如有)不受影響，在有效期內仍可使用。
視頻號小店商家微會員功能商家服務條款 圖源：視頻號帶貨公告與規則官網
值得注意的是，騰訊僅為小店商家提供技術支持，具體的微會員權益由商家自行配置、修改、提供并獨立承擔全部責任。 如商家與用戶就微會員權益產生任何疑問及爭議，商家應自行與用戶聯系并協商處理。騰訊有權監督視頻號平臺秩序，如發現商家濫用本功能或損害用戶權益，違反相關法律規定、微信平臺相關服務條款及運營規范或與用戶的約定的，騰訊有權依據法律法規、相關平臺協議和規則，并視違規情節采取包括但不限于強制關閉訂單、警告、限制或禁止商家使用全部或部分功能等措施。
