美團App固定直播入口已開啟50%灰度測試
7月14日消息,界面新聞從美團內部人士處獲悉,美團App固定直播入口已開啟50%灰度測試,此前已在美團外賣App首頁設置直播入口。
目前,美團直播主要以官方直播為主,中小商家自播為輔。官方直播間主播來自合作MCN公司,參與直播的商家以知名品牌商家為主,后續平臺將引導更多商家參與自播。
在組織架構上,美團在今年3月搭建了直播技術中臺,目前團隊規模不足百人,由美團副總裁、S-team成員李樹斌牽頭負責。直播技術中臺主要為美團直播以及參與直播的商家提供工具支持,而美團直播的運營工作目前由到店和外賣兩個業務線負責。
截自微博
據上述知情人士透露,美團內部從2020年就開始論證是否要上線直播業務,當時直播電商剛剛走紅,美團內部從各個平臺頭部直播的直播間感受到了直播帶貨潛在的影響力。
在論證過程中,美團內部認為美團做直播主要面臨兩個難點:相較于內容類的直播平臺,美團能吸納的用戶停留時長相對有限,直播非常需要用戶停留,但此前用戶基本上到美團下完單就離開;直播不僅需要好的基礎設施,還非常需要好的直播內容,但當時的美團都不具備。
雖然從2020年開始,美團就在小范圍測試直播業務的效果,但由于當時公司主要精力在美團優選、美團買菜等零售業務上,再加上直播業務面臨的困難較多,公司對直播業務投入的資源不多。
直到去年3月,美團才花費更多精力測試直播業務的效果。據接近美團的行業人士透露,美團把直播業務的戰略地位提高,和其感受到來自抖音的沖擊有一定關系。去年,抖音大力扶持本地生活業務,在低價團購活動的帶動下,抖音到店業務的成交額快速增長。去年高峰時期,抖音到店業務的總成交額一度達到美團到店業務總成交額的45%。
截自美團App
今年3月起,美團通過外賣和到店業務,逐步加大對于直播的投入力度,并通過聯合SKA、KA商家共同補貼的方式,提供爆款商品。美團推出大規模低價折扣后,抖音到店的成交額較美團的比例開始逐漸下降。
促使美團內部重新思考其在直播上面臨的難點,以及最終決定擴大直播測試范圍的轉折點,是在今年6月。當月,部分場次的直播轉化率超過40%,個別場次轉化率甚至更高,遠超行業常規水平。品牌商家也有意愿加大對于美團直播的投入力度。
比如,今年618期間,樊文花三款商品上架美團官方“變美直播間”累計售出1000多份。在其自播直播間,兩天時間直播間成交額是平日的5倍,5天到店核銷率超90%。華萊士參與兩次美團直播神券節以爆品、低價為特色,帶來了超10萬新客。
圖源:美團閃購商家中心公眾號
