全國職業主播數量已達1508萬人
3月27日消息，《中國網絡視聽發展研究報告(2024)》(以下簡稱《報告》)今日在第十一屆中國網絡視聽大會上發布。
圖源：每經記者 張建 攝
《報告》顯示，截至2023年12月，我國網絡視聽用戶規模達10.74億，使用率達98.3%，與排在第二的即時通信之間的差距進一步拉大，“第一大互聯網應用”地位愈加穩固。
《報告》顯示，2023年，包括長視頻、短視頻、直播、音頻等領域在內的網絡視聽行業市場規模首次突破萬億，達11524.81億元，以網絡視聽業務為主營業務的存續企業共有66萬余家。截至2023年12月，全網短視頻賬號總數達15.5億個，職業主播數量已達1508萬人，主要短視頻平臺日均短視頻更新量近8000萬，日直播場次超過350萬場。
《報告》指出，短視頻直播在賦能電商、文旅發展表現突出。71.2%的用戶因觀看短視頻/直播購買過商品，40.3%的用戶認同“短視頻/直播已成為我的主要消費渠道”;44.4%的用戶經常收看旅游/風景類短視頻，較2022年(28.1%)提升了16.3個百分點，27.9%用戶“會因為看短視頻/直播去某地旅游”。
主播“表妹”直播講解產品 圖源：淘寶直播公眾號
需要注意的是，短視頻直播對電商的影響不僅表現在正面。國家市場監督管理總局今年315前夕發布的數據顯示，2023年，全國12315平臺接收網購投訴舉報1261.1萬件，占投訴舉報總量的56.1%，以直播電商為主的新興電商投訴舉報增幅明顯高于傳統電商平臺。
近5年直播電商市場規模增長了10.5倍，直播帶貨投訴舉報量也逐年上升，5年間增幅高達47.1倍。平臺接收直播帶貨投訴舉報33.7萬件，同比增長52.5%，排名前三的問題分別是售后服務(7.3萬件)、質量問題(6.2萬件)、不正當競爭(4.5萬件)，增長最快的問題是不正當競爭，同比增長2倍。消費者反映的問題主要集中在購買的商品為“三無”產品、到手商品與直播間展示商品性能不一致、退換貨困難等。
圖源：市說新語公眾號
