螞蟻集團發布金融消費營銷指引規范
1月3日消息,螞蟻集團在其官網公布《金融消費者保護營銷指引規范》。
該規范明確通過互聯網技術進行營銷活動需要關注的消保要點,覆蓋營銷活動觸達、流程、內容、變更等多個環節,適用于螞蟻集團及旗下支付、保險、消費金融、數字生活等子公司。
此次公開的《金融消費者保護營銷指引規范》對外更明確地設立相關標準,或有利于消費者及監管部門進行監督。
例如《規范》規定,在營銷活動觸達環節,不應出現無退訂方式、消費者退訂或明確拒絕后仍然發送等情況;在營銷活動流程中,不得默認勾選、捆綁勾選、強制搭售其他產品或服務;
(圖源:螞蟻集團官網)
在營銷活動內容上,應當披露經營主體、相關第三方主體、聯系方式等關鍵信息;營銷活動開始后,不應做不利于消費者的活動內容變更或規則變更等。
作為一份集團層面的規范,這份規范適用于螞蟻集團及集團內支付、保險、消費金融、銀行、數字生活等旗下機構。如出現違規行為,將進行風險定級并予以處置,處置方式包括但不限于下線、整改等。
有相關負責人透露,除設立指引規范外,日常的營銷治理還借助了智能巡檢系統“消保盾”,以實現對各子公司營銷活動發布平臺的全天候不間斷風險巡檢,從而提升消保管理效率。
據了解,金融產品網絡營銷是近年金融管理部門重點關注的領域之一。此前人民銀行、銀保監會等七部門發布《金融產品網絡營銷管理辦法(征求意見稿)》,相關產品的行為規則和管理措施也正得以重視和持續規范。
(圖源:螞蟻集團官網)
值得一提的是,2023數博會系列活動“數據場景應用創新大賽”啟動儀式近日在貴陽國際生態會議中心舉行,報名通道同步開啟。
啟動儀式上,貴州省數據流通交易服務中心、貴陽大數據交易所有限責任公司、螞蟻集團、阿里云簽署框架合作協議,四方將在數據交易、數據合規、數據流通等場景展開技術合作,建設數據交易平臺及相關基礎設施,助力貴州數據要素市場建設。
本次合作著力于打造貴陽大數據交易所的“2.0版本”,阿里云和螞蟻將發揮各自在云計算、區塊鏈、隱私計算等領域的技術優勢和方案建設能力,打造穩定、高效、開放的底層基礎平臺,幫助完善數據歸集、流通、交易、管理、合規等功能,實現原始數據“可用不可見”、數據產品“可控可計量”、流通行為“可信可追溯”。
(圖源:貴陽大數據交易所官微)
