同程旅行與TMI聯合發布《中國旅行消費趨勢洞察白皮書》
5月31日消息,在日前舉辦的2023年騰訊文旅行業創見前沿論壇上,同程研究院與騰訊營銷洞察(TMI)聯合發布了《中國旅行消費趨勢洞察白皮書(2023年版)》。
報告基于問卷調研及同程旅行大數據,揭示了2023年旅游的四大新趨勢:小眾獨特、自在松弛、未知驚喜、深度在地。給出了年輕無孩、有孩家庭(學齡前)、有孩家庭(學齡中)、成熟家庭這四類典型人群的畫像。
(圖源 同程文旅,下同)
在旅游目的地上,白皮書顯示,2023年,75%的消費者在規劃旅行線路時,會考慮小眾景點與路線。據同程旅行數據,五一期間“小眾”相關旅游搜索熱度環比上漲172%,“冷門”相關旅游搜索熱度環比上漲113%。
在旅游心態上,這一屆游客更傾向于通過旅游來釋放壓力,大家偏愛的旅游主題也與以往不同,有些人喜歡選擇一家舒適的酒店直接躺平,有些人則用美食和拍照來解壓。
在以放松為主打的出游心態下,消費者們感興趣的游玩內容也發生了變化。同程旅行數據顯示,2023年4月份,與季節因素息息相關的自然風光、賞花、踏青占據熱門旅游主題的前三位。同時,“寺廟”類主題景區或旅游產品搜索量同比增長220%,從眾多旅游主題品類中脫穎而出。
出行要放松,預訂旅行產品的過程也要簡單,不需打開別的APP、直接可微信支付、隨時可搜索的微信小程序成為消費者的旅程“新寵”。騰訊調研顯示,61%的消費者在旅程中使用小程序進行訂購住宿、交通、餐飲等。
由于放松成為重要的旅游關注因素,人們對旅行計劃的安排也隨之改變。 報告顯示,與2019年相比,有65%的消費者不做全程的行程規劃,63%的人不愿意將每天行程排滿,希望有一些留白空間,來邂逅不一樣的驚喜。
同程旅行平臺上,提前7天預訂機票的人群占比從2019年的68%降低到了13%;52%的人更愿意到達旅游地之后再預訂住宿。
同時,絕大多數旅游消費者的旅游模式,正轉變為深度體驗當地生活。騰訊營銷洞察研究顯示,有65%的旅行者更關注“深入當地”,體驗當地特色交通,品嘗當地美食,觀賞當地特色風光,參與當地特色活動等。
報告從孩子成長階段和家庭結構的角度,將旅游核心客群劃分為四類典型人群,即“年輕無孩人群”、“有孩家庭(學齡前)”、“有孩家庭(學齡中)”和“成熟家庭(孩子成年)”,并分析了四類人群的特征。
年輕無孩人群喜歡新奇、小眾、能滿足社交需求的景點,注重效率、愛運動,愛去“有IP的地方”。景區音樂節、電競賽事等泛娛樂IP,或者有極致“出片”感的景點,是吸引他們注意力的關鍵。
有孩家庭(學齡前)把孩子的需求放在首位,看重商業化程度高的景點,也易被劇綜取景地種草。主打趣味性、便利性的親子產品,更能吸引這類人群。
有孩家庭(學齡中)關心孩子學習成長,傾向安排與孩子興趣愛好相契合的景點。研學、夏令營、博物館等主打漲知識、學技能的旅游產品等,能直擊家長的興趣點。
成熟家庭人群則希望充分利用閑暇時光各地旅游。他們喜歡名山大川、歷史古跡,也愛“田園牧歌”,一站式旅游、康養旅居服務等品質型/定制型產品最容易打動他們。
