淘天集團回應人力改革：方案仍在調研階段
7月13日消息,針對媒體消息稱淘寶天貓集團啟動人力制度改革,涉及員工績效、層級體系等多個核心事項,淘天集團回應界面新聞表示,改革是一定的也是必需的,方案仍在調研階段。
早前36氪報道,淘天集團啟動了近年來最大的人力制度改革,涉及員工績效、層級體系等多個核心事項。
目前已形成一個初步的“征求意見版”:將取消P序列,改為14-28級,對應原P4-P8,每三個層級對應一個P級;原P8以上員工走組織任命的形式,不再有職級的晉升和降級,而根據業務規模和團隊規模來決定薪資和獎金;14-28級員工工資和獎金不會只與層級掛勾,未來將實現層級和獎金的逐步分離;績效分數將只保留三個層級,為3.7、3.5、3.25,取消3.5+和3.5-,績效表現優秀者可能在一年內實現多個層級躍升。
一位接近淘寶天貓HR體系的人士稱,“績效方案相對快一點,各部門在研究操作了。層級方案還在征求意見中,預估12月后才會切換。”
新規后的初步定級思路也已經確定: 14-16層級對應P4,17-19層級對應P5,20-22層級對應P6,23-25層級對應P7,26-28層級對應P8。本次職級體系改革將在淘寶天貓集團率先落地實施,其他集團可以選擇跟進,也可以自行制定職級和晉升規則。
值得一提的是,有不少淘寶天貓商家近期反饋,7月開始,商家已經可以0門檻直接開通會員運營。
商家后臺信息顯示,三步操作即可開啟會員運營權限,同時,新開通商家還享有0元入會能力,升級進階后還會持續加碼開放詳情入會、猜你喜歡入會能力。不少新開通商家表示,這一變化讓會員運營更簡單、更便捷。
其次,進一步放寬了“0元入會”門檻,普通商家也可以達到要求,快速獲得會員關系的增長。 “0元入會”降低了用戶成為會員的要求門檻,會員服務先行,讓商家快速積累店鋪高凈值會員資產。
據悉,這是淘寶天貓推出“商家會員”產品以來,首次面向全量商家開放。知情人士還透露,后續淘寶天貓還有可能在會員運營能力、會員招募能力上給予商家更多運營自由度,推出復購禮金、周年禮/生日禮歡迎、逛店驚喜權益等運營工具供商家使用。
