螞蟻集團發布“服務亞運計劃” 全面升級支付、服務體驗
8月11日消息,在杭州亞組委和有關部門的指導下,螞蟻集團發布“服務亞運計劃”,通過全面升級境外游客移動支付體驗等一系列舉措,以科技服務亞運會參賽者、觀賽者和來自全球的游客朋友,助力打造一屆“中國特色、亞洲風采、精彩紛呈”的亞運盛會。
外國游客使用支付寶付款
支付方面,目前,全球游客已可以像中國大陸用戶一樣使用支付寶,下載注冊支付寶APP后綁定國際銀行卡就能在全國暢游。不論是去線下店消費,還是打車坐地鐵、訂機票酒店、購買亞運會門票等,都能在支付寶上完成支付。
更多適用于全球游客的服務也將一一推出:體驗更好的新版支付寶、支持多語種客服、在亞運會6個辦賽城市的公共交通掃碼暢行等。
同時,在中國人民銀行和網聯清算有限公司支持下,借助Alipay+跨境數字支付和營銷解決方案,首期境外錢包服務已支持中國香港、韓國、馬來西亞等地游客使用AlipayHK、KaKao Pay、Touch’n Go eWallet在國內支付寶商家網絡掃碼消費,并將在亞運期間進一步覆蓋更多國家與地區的電子錢包用戶。
螞蟻集團藍馬甲志愿服務者
志愿服務方面,作為亞運城市志愿者的一部分,螞蟻集團藍馬甲志愿服務隊百余人加入到了城市服務中。從景區商圈到亞運場館周邊,為游客提供英語、韓語、印尼語等多語言翻譯服務,也會有懂技術與產品的員工幫助游客,提供賽事咨詢、城市引導等服務。
此外,各國參賽選手、教練員和媒體記者,也可在杭州亞運村、主媒體中心、杭州奧體中心體育場里找到螞蟻員工,獲得比賽場館內指引、多語種溝通等服務。
據悉,螞蟻集團提前三年組建了亞運辦公室,零距離服務智能亞運整體籌備,并組建了數字支付專班、數字服務專班、綠色低碳專班等專項服務小組。今年,支付寶亞運辦公室因此獲得中華全國總工會頒發的“全國工人先鋒號”榮譽。
