阿里要效率，淘寶天貓迎來人力體系新一輪變革
1、淘天集團公布新績效管理制度
阿里改革繼續(xù)揮刀向前。
8月16日，淘天內(nèi)部郵件正式發(fā)布了《淘天集團員工績效管理制度》，并于當天生效。
根據(jù)新的績效管理制度，績效管理按季度、分三檔來進行評估。中高層管理者必須做好過程中的目標對焦和業(yè)務指導，為一線員工提供持續(xù)的能力提升和確定的進步通道。
阿里方面也回應稱，新公布的績效管理核心目標是充分擴大一線員工的發(fā)展空間，向中高層要結果，以激發(fā)組織的活力。
此外，郵件內(nèi)容還提到，淘天內(nèi)部正在制定組織變革方案，作為重要指揮棒的績效管理，將與后續(xù)推出的層級、激勵等制度相統(tǒng)一協(xié)調(diào)，相應的層級、激勵等其他制度尚在制訂中。
就在一個月前，淘天集團內(nèi)部剛剛探索職級和績效的調(diào)整方案。包括取消P序列，改為14-28級;原P8以上員工走組織任命的形式;績效分數(shù)將只保留三個層級等內(nèi)容。
阿里職級體系和晉升機制 圖源：晚點 LatePost
與此同時，此前有消息稱，整體改革方案尚處于設計階段，將在充分論證后慎重推出，預計不早于今年12月底。如今從這封郵件看來，淘天人力體系改革比預期要來得早一些。
實際上，今年以來，阿里內(nèi)部就頻頻發(fā)生組織變動。今年3月底，阿里展開“1+6+N”組織架構調(diào)整，拆開產(chǎn)業(yè)中心，按照豐富性、品牌和高頻驅(qū)動劃分為三個行業(yè)發(fā)展部。5月，又宣布新的6大業(yè)務集團董事會陣容。6月，張勇卸任，阿里交棒蔡崇信和吳泳銘，還有消息稱淘寶內(nèi)容種草團隊“逛逛”部門或?qū)⒁驘o法完成KPI而被解散。
隨著淘天新方案對晉升方式、激勵機制的調(diào)整，集團內(nèi)部會運轉(zhuǎn)得更高效。這也是阿里保持活力與狼性的重要手段，只有時刻保持警惕，才能讓淘天與友商來開差距。
2、改革助力業(yè)績增長
從組織架構、職級體系到績效管理，阿里整體改革的推進，完全可以用“大刀闊斧”來形容。
那么，阿里為什么要進行這樣一番大調(diào)整呢?這與阿里業(yè)務增速放緩不無關系。
在電商行業(yè)，淘天已經(jīng)不再年輕。隨著抖音、快手、拼多多等玩家的崛起，市場競爭愈發(fā)激烈，淘天的發(fā)展受到不小的壓力。與此同時，在市場消費環(huán)境不夠理想，業(yè)績增速放緩的狀況下，要想尋找新的業(yè)務增量，落實新的戰(zhàn)略方向，淘天首先需要在內(nèi)部推動組織架構的變革和人力效率的提升。
阿里需要足夠敏捷、更加兇猛。由此，阿里的一系列改革，也是為了提高經(jīng)營效率，適應新周期變化的合理舉措。
就在不久前，阿里巴巴發(fā)布了2024財年第一季度財報(2023年4-6月)。財報顯示，淘天集團季度收入同比增長12%;阿里國際數(shù)字商業(yè)集團收入同比增長41%;菜鳥集團收入同比增長34%;云智能集團收入同比增長4%;本地生活集團收入同比增長30%，大文娛集團收入同比增長36%。
這項財報展現(xiàn)了此次阿里改革是一次有益探索。
要知道，阿里巴巴2023年第一季度收入僅同比增長2%，經(jīng)營利潤甚至下降了9%。同期，中國商業(yè)部分作為阿里的頂梁柱，凈利潤為365.3億元，同比增長44%，但其他業(yè)務卻幾乎全部虧損。
阿里巴巴2023年第一季度財報 圖源：阿里巴巴財報
如今，多項業(yè)務呈現(xiàn)復蘇的勢頭，說明了阿里的自我變革對各項業(yè)務都產(chǎn)生了積極賦能的作用。
與此同時，其他同類互聯(lián)網(wǎng)大廠也進行了相應的改革。例如，今年京東進行了全面低價改革，劉強東甚至放話，“絲毫不再關注低價優(yōu)勢，這樣下去早晚會變成第二個蘇寧!”
在流量分配機制上，京東首頁位置的百億補貼、京東秒殺、9.9包郵頻道向所有商家開放，只要價格和銷量有優(yōu)勢，第三方商家的商品就能排在自營商品前面。
今年4月，京東零售取消事業(yè)群這一層級，并變更為事業(yè)部，聚焦于采銷體系的調(diào)整。除京東零售外，京東物流等業(yè)務也將陸續(xù)進行類似組織架構調(diào)整。
據(jù)《晚點latepost》報道，騰訊、抖音今年也準備針對職級體系和管理制度做出調(diào)整。
具體來看，騰訊計劃縮減干部層級，減少業(yè)務的管理角色，以推動公司的組織層級更加扁平。騰訊高級副總裁、人力資源負責人奚丹曾在集團戰(zhàn)略會上稱，會更激進地落實干部“能上、能下、能動”，為年輕員工創(chuàng)造晉升機會。
實際上，去年騰訊就已經(jīng)做了類似調(diào)整，啟動新一輪人才評估體系優(yōu)化升級，主要涵蓋績效管理、專業(yè)職級兩方面。例如，將9～11級(基層)員工的晉升權授權至部門和所在業(yè)務線評審，加強員工日常工作與績效考核的關聯(lián)。
抖音集團則考慮調(diào)整已施行超過五年的“5級10等”員工職級體系，但方案未定。不過，字節(jié)跳動為此專門成立了職級與薪酬變革項目組。
顯然，在市場環(huán)境變化，業(yè)務增速放緩，追求效率就成為了各大企業(yè)應對新周期的共同方案。
3、效率是商業(yè)競爭的關鍵
商業(yè)競爭是組織、人才、戰(zhàn)略等全方位的競爭。競爭要效率，那么如何快速提升企業(yè)效益就顯得尤為重要。
而績效管理是企業(yè)為激發(fā)員工能力，進而提高商業(yè)競爭力的重要手段。因為科學的績效考核體系，能夠驅(qū)動員工不斷完善工作流程和工作方法，提升個人和團隊的執(zhí)行力與工作效率，還能引導員工努力方向與企業(yè)目標一直，進一步推動企業(yè)發(fā)展。
電商行業(yè)已經(jīng)過了躺著就能賺錢的紅利期，要在競爭紅海中尋找新的增量，淘天必須要讓企業(yè)轉(zhuǎn)得更快，讓組織和團隊更有效率，才能拉開與對手和距離。
這一思路也在被京東所采用。例如，今年4月，京東物流開啟新一輪組織架構調(diào)整。在總部層面，京東物流推行事業(yè)部制，成立供應鏈、快遞、快運、國際業(yè)務等四大獨立事業(yè)部，銷售、產(chǎn)品、運營等職能部門并入以上事業(yè)部，與業(yè)務之間不再需要跨部門溝通。
圖源：京東物流
在區(qū)域?qū)用妫〇|物流取消原有的七大區(qū)域劃分，將省份作為具體的經(jīng)營單元，省份負責人將擁有更大的經(jīng)營決策、管理、人事任免等權利，直接向總部相關事業(yè)部負責人匯報。
京東的放權將會使組織效率得到更大化地提升，讓企業(yè)內(nèi)部的骨骼更加強健，以從容應對外部市場的挑戰(zhàn)。
就像阿里巴巴集團董事局主席、首席執(zhí)行官張勇說的：“對內(nèi)，我們希望能夠讓這些公司真正面向市場，真正從頂層生產(chǎn)關系入手釋放組織活力，讓組織加速，讓決策加速，讓市場響應加速;對外，面對市場競爭的時候，業(yè)務能夠變得更敏捷。”
對于如今的阿里來說，面對的市場競爭環(huán)境不一樣，發(fā)展階段不一樣，企業(yè)要不斷提高效率，才能釋放出員工和公司的戰(zhàn)斗力，形成整個集團新的合力。
