2022年7月廣州網(wǎng)約車日均訂單量約15.34單
9月8日消息,近日,廣州市交通運(yùn)輸部門發(fā)布2022年7月份廣州市網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)行管理監(jiān)測(cè)信息。信息顯示,截至2022年7月,全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約15.34單,單車日均運(yùn)營(yíng)里程約111.92公里、單車日均營(yíng)收約420.83元。
(圖源 廣州交通公眾號(hào),下同)
監(jiān)測(cè)信息顯示,市場(chǎng)規(guī)模方面,截至2022年7月,廣州市依法許可網(wǎng)約車平臺(tái)共88家;核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》134697個(gè),環(huán)比增加3219個(gè),本月共有1188臺(tái)網(wǎng)約車退出營(yíng)運(yùn),目前許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》113910個(gè),本月活躍網(wǎng)約車共49164輛;核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》184025個(gè),環(huán)比增加1518個(gè),本月共有145個(gè)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》被注銷,目前許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》182346個(gè)。
執(zhí)法監(jiān)管方面,2022年7月,廣州市交通執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章199宗,其中涉及網(wǎng)約車平臺(tái)的違章169宗,包括網(wǎng)約車平臺(tái)違章125宗、無(wú)證網(wǎng)約車違章29宗、網(wǎng)約車駕駛員違章15宗。無(wú)證車輛從事?tīng)I(yíng)運(yùn)違章有29宗,占網(wǎng)約車相關(guān)違章總數(shù)的14.6%。
服務(wù)投訴方面,2022年7月,廣州市交通運(yùn)輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴131宗。其中,“服務(wù)態(tài)度差”類投訴49宗,占有效投訴總數(shù)的37.40%。
自2020年10月起,廣州市交通運(yùn)輸主管部門按照《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)方案》,從合規(guī)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)投訴、營(yíng)運(yùn)違章、服務(wù)違章、通報(bào)獎(jiǎng)懲等方面對(duì)各平臺(tái)公司開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作。經(jīng)綜合測(cè)評(píng),2022年7月網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)排名后五名的平臺(tái)公司(按排名次序由低到高)分別為哈爾濱樂(lè)車服科技有限公司(張飛快跑)、網(wǎng)路(天津)電子商務(wù)有限公司(網(wǎng)路出行)、延安創(chuàng)威科技有限公司(優(yōu)e出行)、福建閃電行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(哎呦喂打車)、峨眉山市利安汽車服務(wù)有限公司(明智出行)。
