北京超800家兔喜生活+末端門店正常運營
12月16日消息,針對北京地區(qū)快遞行業(yè)派送延遲的情況, 兔喜生活+日前表示,目前北京800余家兔喜生活+末端門店均正常運營,保障民生物品快遞及時接收。230多個一級網(wǎng)點、4000多名在崗快遞員開啟“白加黑”模式,增派人手加速派送,部分快遞員工作量翻幾番,當(dāng)天投遞包裹超過1000件。
(圖源:中通之聲,下同)
此外,針對消費者取件不及時可能造成的快件滯留,兔喜將提供免費保管服務(wù),同時對門店進行擴容增量,通過清理包裝廢物、適時適度調(diào)整商業(yè)面積、臨時租借門店等措施,保障快件庫容最大化,并優(yōu)先保障生活必需品、藥品等配送,避免積壓情況。
據(jù)悉,當(dāng)前,中通正在加快統(tǒng)籌全網(wǎng)資源,保障平穩(wěn)渡過業(yè)務(wù)高峰,通過成立旺季專項小組、設(shè)立幫扶基金、加強人員招聘、調(diào)配各方運力等方式,幫助冒疫奔忙的網(wǎng)點恢復(fù)產(chǎn)能,保障寄遞渠道通暢。
針對當(dāng)下分揀和末端派送人員相對緊缺的問題,北京中通現(xiàn)有在崗業(yè)務(wù)員開啟“夜派”模式,主動延長派件時長,以盡可能緩解積壓壓力。同時,鼓勵已康復(fù)的員工早日返崗,優(yōu)化排班,優(yōu)先滿足藥品或生活必需品等緊急快件的寄遞需求,爭取短時間內(nèi)恢復(fù)正常經(jīng)營秩序。
值得一提的是,中通快遞近日與抖音電商正式簽署2022年“好物年貨節(jié)”物流運營保障協(xié)議,成為抖音平臺本次年貨節(jié)期間特邀物流合作伙伴,針對在2022年12月28日00:00:00—2023年1月7日23:59:59期間(下稱:保障期間)發(fā)貨的訂單,為商家履約和消費者購物體驗提供堅實的物流運營保障。
在保障期間,中通快遞將推出賠付兜底、優(yōu)先操作、價格承諾、專屬客服共計4大權(quán)益,為年貨節(jié)包裹保駕護航。在價格層面,中通承諾在保障期間維持價格穩(wěn)定(0至3KG快件,首重、續(xù)重價格均保持不變;3KG以上快件,首重1kg價格不變,續(xù)重價格漲幅隨行就市)。
