圓通基本實現全網除電商平臺寄件外的快件隱私面單全覆蓋
7月1日消息，今年4月，國家郵政局、公安部、國家互聯網信息辦公室聯合部署，開展為期半年的郵政快遞領域個人信息安全治理專項行動。
6月23日，國家郵政局、公安部、國家網信辦等各自下屬部門聯合召開主要電商平臺企業涉郵政快遞個人信息安全治理專項行動視頻推進會，努力推動年內基本實現郵政快遞面單個人信息隱藏全覆蓋目標。
據了解，作為國家郵政局快遞隱私面單推廣應用試點企業，圓通積極推進包括隱私面單在內的各項信息安全工作，已于6月底對一線快遞員、網點、終端驛站等自有打單平臺強制切換隱私面單，而圓通的數字化工具則為隱私面單管理提供了技術保障。
2022年，圓通速遞成為國家郵政局快遞隱私面單推廣應用試點。為此，圓通由公司主要責任人掛帥，成立隱私面單推廣應用試點專項工作組，由科技公司牽頭主導具體專項工作，進行隱私面單技術改造和試點應用，網管、營運、客服等多部門共同配合。按照試點計劃，圓通于6月底基本實現全網除電商平臺寄件外的快件隱私面單全覆蓋。
圓通隱私面單推廣應用試點專項工作組負責人介紹，推進隱私面單工作有兩個顯著特點：一是針對不同平臺特點，分場景、有節奏推廣應用;二是數字工具成為隱私面單管理的重要模塊和技術硬保障。
圓通的試點可概括為“三步走”：
第一步是電商平臺。目前，圓通現已與抖音、快手、拼多多、淘寶、唯品會、京東等主流電商平臺建立合作關系。以抖音為例，經過兩個月的努力，圓通承運的抖音平臺電商快件如今已實現隱私面單全覆蓋。
第二步是圓通自有平臺。6月底，所有經圓通網點、終端、快遞小哥以及“客戶管家”打出的面單，均強制切換為隱私面單。
第三步是第三方打單軟件，目前市場上這類軟件不少，圓通表示，將為這些第三方打單軟件提供隱私面單接口，幫助對方與圓通系統協同并簽署法律條款。
目前，數字工具已成為圓通隱私面單管理的重要模塊，只要通過手機里的“管理駕駛艙”相關模塊，就可以了解每天、各地區隱私面單的使用數量、各電商平臺占比等數據，可借此分析出下一步推進計劃的重點。
除“隱私面單”之外，圓通近期還開通“95161”快遞員外呼熱線，這是圓通快遞小哥在取件、派件時與發件客戶、收件客戶進行聯系的專屬號碼，具有來電統一品牌標記等功能，一方面通過隱藏真實號碼保障客戶隱私，一方面截斷不法分子通過其他私人號碼、未知號碼實施電信詐騙的可能。
此外，圓通也一直致力于完善信息安全體系化建設，建立健全信息安全管理制度，通過了ISO/IEC 27701:2019隱私信息管理體系認證和ISO/IEC 27001:2013信息安全管理體系認證，獲得了英國標準協會BSI頒發的認證證書，從各個層面做好對客戶信息和隱私的保護。
