貨拉拉取消疊加處罰扣分規則
8月4日消息,日前,貨拉拉官方發布消息稱,針對師傅反映說自己一筆訂單被扣了兩次分一事,經過多方溝通,平臺決定取消這項疊加處罰扣分的規則,同時,后續扣分不會超過單項違規的最高分值。
具體來看,此前,司機取消一筆訂單被判定取消有責扣5分,同時判定跳單扣2分,現在調整了行為分規則后,會分兩種情況處理。情況一,取消有責已經扣除掉了5分后,才收到跳單違規的通知,這種情況下跳單的處置會變成警告,不會再次扣分。
情況二,先收到跳單違規通知要扣2分,在申訴期內又收到了取消有責的違規通知要扣5分,依據新的規則,這個訂單最高只扣5分。如果跳單的處罰已經執行了,即司機已經被扣了2分,這時候取消有責會只扣除剩下的3分。
據了解,在完善貨車司機權益方面,7月8日起,貨拉拉還全面下線“拒單率”指標及相關規則,師傅們取消訂單將統一進行行為分判責。
同時,為保證師傅們的權益,貨拉拉平臺上線了取消報備功能,師傅們在取消訂單后,可在規定時間內到司機端APP-訂單詳情頁,提交相關憑證進行取消報備。系統會綜合師傅提交的憑證及訂單實際情況等多渠道證據,進行判責確保判責的準確性。
值得一提的是,今年,“貨拉拉司機關懷基金”體系升級,將更加關注大病重病、重大災害的司機人群。同時,今年貨拉拉在幫助金額上也進行了提升,以幫助突陷困境的司機師傅。如師傅們暫遇較大困境,可進入司機端APP-我的-司機社區,找到首頁申請圖片進行申請。
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