貨拉拉封禁502名用戶(hù) 處罰持續(xù)發(fā)布假單、高頻取消、惡意差評(píng)行為
8月30日消息,近期,貨拉拉平臺(tái)針對(duì)持續(xù)發(fā)布假單、高頻取消、惡意差評(píng)的用戶(hù),已根據(jù)違規(guī)程度分批次分別進(jìn)行了限制支付方式、限制下單等處理,其中,對(duì)問(wèn)題較為嚴(yán)重的502位用戶(hù)進(jìn)行了封禁處罰。
(圖源:貨拉拉司機(jī)之家)
另外,平臺(tái)上存在一部分司機(jī)冒充用戶(hù)下假單,對(duì)于此部分司機(jī),平臺(tái)會(huì)在司機(jī)端App-司機(jī)社區(qū)內(nèi),不定期進(jìn)行黑榜公示警告,若屢教不改將進(jìn)行封號(hào)處罰。
貨拉拉表示,無(wú)論是真正的用戶(hù)還是冒充用戶(hù)的司機(jī),通過(guò)惡意取消訂單、惡意差評(píng)的方式,傷害其它司機(jī)師傅的利益、破壞平臺(tái)規(guī)則、擾亂平臺(tái)秩序,平臺(tái)都定會(huì)打擊到底,絕不姑息。后續(xù)平臺(tái)將持續(xù)針對(duì)發(fā)布假單高頻取消、惡意差評(píng)的用戶(hù)進(jìn)行管控。
據(jù)了解,今年7月下旬,貨拉拉平臺(tái)已針對(duì)下單后惡意取消的不良用戶(hù),采取管控措施,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行分類(lèi)處置。
(圖源:貨拉拉司機(jī)之家)
具體來(lái)看,存在惡意取消行為的用戶(hù)方面,近3個(gè)月以來(lái),平臺(tái)經(jīng)過(guò)核查發(fā)現(xiàn),共計(jì)2055位用戶(hù)存在惡意取消訂單的行為,平臺(tái)已根據(jù)他們的違規(guī)程度,分批次分別對(duì)其進(jìn)行限制支付方式、限制下單、封號(hào)的處置。
冒充用戶(hù)下假單的司機(jī)方面,平臺(tái)在核查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),有57名司機(jī)存在冒充用戶(hù)下假單的行為,對(duì)這部分司機(jī),平臺(tái)已在司機(jī)社區(qū)內(nèi)進(jìn)行黑榜公示警告,若屢教不改將進(jìn)行封號(hào)處罰。
值得一提的是,近日,“貨拉拉搬家”官微發(fā)布消息稱(chēng),貨拉拉搬大件服務(wù)正式上線,該服務(wù)按件收費(fèi),低至50元起。只需搬家電家具的用戶(hù)可通過(guò)以下兩種方式找到貨拉拉進(jìn)入搬大件服務(wù)。其一,進(jìn)入貨拉拉APP首頁(yè),點(diǎn)擊底部搬大件按鈕。其二,進(jìn)入貨拉拉搬家微信小程序,點(diǎn)擊底部搬大件入口。下單步驟是,首先選擇需要搬運(yùn)的大件物品,其次填寫(xiě)搬出搬入地址,然后確認(rèn)價(jià)格,選擇合適時(shí)間,最后提交預(yù)約,等待搬家小哥上門(mén)。
