京東物流針對大閘蟹推出專項物流服務方案
9月7日消息,近日,“蟹逅興化 京東鮮到”2022年興化區域公共品牌推介會暨京東首屆大閘蟹助農富農豐收節啟動儀式在興化舉行,京東物流江蘇地區負責人劉長江表示,興化市與京東雙方將共建以興化大閘蟹為主的水產品產業鏈,共同打造區域品牌示范中心。
(圖源:京東物流官微,下同)
具體來看,為了保證大閘蟹以最快的時效送達消費者手中,京東物流針對大閘蟹推出了專項物流服務方案,將整合商流、物流、科技、金融等,打造農產品供應鏈一體化解決方案,服務產地農戶與商家。
具體舉措方面,今年,京東物流開啟產地協同倉直發模式,分別在宿遷、興化、陽澄湖投用三個產地,將倉庫選在離商家最近的地方,消費者下單后,商家可以第一時間進行捕撈。與此同時,今年京東物流增派800名左右快遞小哥,在大閘蟹產區的鄉鎮、街道均有布點計劃,確保商家需要寄遞時可第一時間聯系到京東快遞小哥,實現家門口即寄遞。
此外,今年,京東物流在蘇州、興化核心產區分別投入大閘蟹專用分揀,建立大閘蟹產地直發專項保障網絡,運輸班次更多,中轉環節更少。京東物流還將在包裹上打上“大閘蟹生鮮標識”,實現隨到隨卸、優先中轉、派送。
如此一來,江浙滬地區的運輸無需中轉,近150個城市最快可實現當日達。在全國范圍內,京東物流增設航空線路至近20條,近300個一二三線城市可實現48小時內送達。
售后方面,京東物流成立大閘蟹專項保障小組,大閘蟹客戶進線后專項對接,第一時間響應處理,最快4小時理賠。針對量大的商家客戶,安排專人對接售后保障和異常處理。
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