韻達(dá)快運(yùn)已開(kāi)始雙11運(yùn)輸保障工作
10月26日消息,各大電商平臺(tái)雙11預(yù)售已基本開(kāi)啟,為更好保障大家的購(gòu)物體驗(yàn),韻達(dá)快運(yùn)已開(kāi)始了運(yùn)輸保障工作,相比去年,韻達(dá)快運(yùn)也有了更大的提升。
(圖源:韻達(dá)快運(yùn)官微,下同)
具體來(lái)看,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋方面,目前,韻達(dá)快運(yùn)全網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)上萬(wàn)家,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)23個(gè)省,4個(gè)直轄市和5個(gè)自治區(qū),市級(jí)覆蓋率100%,區(qū)縣覆蓋率95%,全國(guó)共58個(gè)分撥,1600余條車線。
科技保障方面,韻達(dá)快運(yùn)高度重視科技運(yùn)用,在信息化、數(shù)字化、智能化方面成就不斷,投入建設(shè)各項(xiàng)智慧物流設(shè)備,推動(dòng)大件流水線、無(wú)人叉車等智能設(shè)備落地。在樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心管理、干線運(yùn)輸、末端服務(wù)等全鏈路各環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化。
派送、查詢方面,韻達(dá)快運(yùn)注重提升客戶物流體驗(yàn),開(kāi)通多個(gè)服務(wù)渠道。除傳統(tǒng)人工客服熱線,還有官網(wǎng)、手機(jī)客戶端以及新媒體平臺(tái),并根據(jù)新場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求,推出了即時(shí)智能機(jī)器人,真正實(shí)現(xiàn)了與客戶互動(dòng)的24小時(shí)全天候服務(wù),根據(jù)訂單情況派單至相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)。
值得一提的是,除韻達(dá)快運(yùn)外,京東物流近日也正式發(fā)布今年京東11.11物流運(yùn)營(yíng)舉措,通過(guò)五級(jí)地址圍欄等智能技術(shù),保障全國(guó)范圍內(nèi)無(wú)差別送貨上門服務(wù)、超200城最快分鐘達(dá),并推出商家備貨送倉(cāng)四大服務(wù)保障,更有京慧輕享版全面升級(jí),“亞洲一號(hào)”西安智能產(chǎn)業(yè)園2期投用,進(jìn)一步提升全產(chǎn)業(yè)鏈效率及服務(wù)水平。
(圖源:京東物流官微)
具體來(lái)看,為保障11.11期間配送時(shí)效,京東物流將持續(xù)擴(kuò)大預(yù)售前置規(guī)模,全國(guó)將有數(shù)百萬(wàn)量級(jí)SKU的商品被前置在距離消費(fèi)者最近的各級(jí)倉(cāng)庫(kù),待消費(fèi)者支付尾款后,京東快遞小哥可立即進(jìn)行“最后一公里”配送,最快可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)送貨。
