云雀驛站發(fā)布2023年元旦及春節(jié)假期安排通知
12月30日消息,云雀驛站發(fā)布2023年元旦及春節(jié)假期安排通知。通知稱,東莞倉和客服團(tuán)隊(duì)元旦當(dāng)天(2023年1月1日)休息,義烏、深圳、上海倉元旦均不放假,正常收發(fā)處理訂單。
春節(jié)期間,云雀義烏倉、上海倉均不放假,正常收發(fā)處理訂單,每日送倉。
義烏倉支持shopee、lazada、daraz、tiktok訂單的處理,上海倉支持shopee、tiktok訂單的處理,由于今年深圳和東莞倉均會(huì)放假,放假后如春節(jié)期間有訂單需要處理提交可將貨物發(fā)至云雀義烏倉或上海倉。
(圖源:云雀驛站官微,下同)
云雀深圳倉2023年1月17日(臘月二十六)到2023年1月27日(正月初六)放假,2023年1月16日春節(jié)前最后一天送倉,放假期間倉庫暫不收貨。2023年1月28日(正月初七)恢復(fù)正常收貨處理訂單,。
云雀東莞倉2023年1月18日(臘月二十七)到2023年1月28日(正月初七)放假,2023年1月17日春節(jié)前最后一天送倉,放假期間倉庫暫不收貨。2023年1月29日(正月初八)恢復(fù)正常收貨處理訂單。
此外,自2023年1月18日起(臘月二十七)到2023年1月29日(正月初八)客服值班工作時(shí)間為:上午10:00到下午17:00 ,其余時(shí)間無客服服務(wù),假期期間倉庫不接受加急訂單處理,客服消息回復(fù)若有延遲請(qǐng)您理解,假期結(jié)束恢復(fù)正常。
值得一提的是,此前,云雀驛站宣布上線獨(dú)立站代貼代發(fā)業(yè)務(wù),目前支持云途、燕文、遞四方代貼單以及自營國際小包線路發(fā)貨,該項(xiàng)業(yè)務(wù)目前在云雀東莞倉進(jìn)行操作。
云雀驛站支持以下業(yè)務(wù)場景:第一,使用shopify等獨(dú)立站的賣家,發(fā)貨選擇的承運(yùn)商是燕文、云途、或者遞四方物流。
客戶需要在云雀國際小包系統(tǒng)創(chuàng)建訂單并上傳已生成好的承運(yùn)商PDF面單,然后貨物發(fā)到云雀驛站東莞倉庫(或免費(fèi)囤貨到倉庫),倉庫根據(jù)訂單詳情進(jìn)行核對(duì)-換包裝-貼上面單-承運(yùn)商攬收-交接上網(wǎng)。
第二,賣家經(jīng)營可以使用第三方物流發(fā)貨的獨(dú)立站等其他平臺(tái),發(fā)貨使用云雀自營國際小包線路。之后發(fā)往倉庫(或免費(fèi)囤貨到倉庫)即可。
云雀目前支持的國際小包線路:英國美國等歐美方向二十個(gè)國家、新加坡、馬來、澳洲、新西蘭、臺(tái)灣地區(qū),報(bào)價(jià)單可以找云雀驛站工作人員獲取,使用云雀自營小包線路發(fā)貨的賣家目前免收貼單和基礎(chǔ)的二次包裝費(fèi)用。
第三,賣家經(jīng)營的其他平臺(tái),但是物流承運(yùn)是云途、燕文、遞四方的賣家,可以和云雀工作人員將具體類型溝通后確定是否可以承接。
