圓通速遞與國家郵政局發(fā)展研究中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
3月24日消息,圓通速遞日前與國家郵政局發(fā)展研究中心在圓通上海總部簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方達成可持續(xù)的產(chǎn)學研長效合作機制。
國家郵政局發(fā)展研究中心主任王豐、圓通速遞董事長喻渭蛟、總裁潘水苗等見證簽約。國家郵政局發(fā)展研究中心政策法規(guī)研究處處長耿艷和圓通速遞董秘張龍武代表雙方簽署協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,雙方首次將就快遞市場健康度和服務質(zhì)量提升、快遞企業(yè)合規(guī)風險防控機制建設(shè)等內(nèi)容進行合作性研究。
圖源:圓通之家官微,下同
同日還舉行了以“全面提升服務品質(zhì)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力,促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題的首場“圓通論壇”。論壇邀請國家郵政局發(fā)展研究中心政策法規(guī)研究處處長耿艷就郵政快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心內(nèi)涵和關(guān)鍵指標做主題分享。
在隨后舉行的圓桌論壇環(huán)節(jié),王豐就喻渭蛟董事長提出的“仰望星空、腳踏實地、行穩(wěn)致遠”三個關(guān)鍵詞分享了體會。他認為,“仰望星空”,是要充分認識到行業(yè)的價值所在,認識到行業(yè)在構(gòu)建新發(fā)展格局、暢通“雙循環(huán)”中發(fā)揮的重要作用;“腳踏實地”,是要正視行業(yè)及企業(yè)發(fā)展面臨的問題,正確處理行業(yè)與電商、總部與網(wǎng)點、企業(yè)與快遞小哥以及各品牌快遞企業(yè)之間的關(guān)系;“行穩(wěn)致遠”,則是要充分發(fā)揚新“四千”精神,“快遞企業(yè)要千方百計優(yōu)品牌、千方百計拓市場、千方百計做創(chuàng)新、千方百計抓服務,走高質(zhì)量發(fā)展之路”。
潘水苗認為,走高質(zhì)量發(fā)展之路,做好快遞基礎(chǔ)服務仍是首要任務。他從企業(yè)經(jīng)營角度出發(fā),對如何實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提出三點看法,一是要做好標準快遞服務的高質(zhì)量發(fā)展;二是要從客戶關(guān)注的遺失破損、時效、虛假簽收等問題入手,提高客戶體驗;三是要發(fā)揮科技引領(lǐng)作用,通過自動化、信息化、數(shù)字化驅(qū)動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
國家郵政局發(fā)展研究中心國際合作處處長徐婧、圓通速遞副總裁相峰、彭科參加了圓桌論壇環(huán)節(jié),國家郵政局發(fā)展研究中心信息科技處處長朱曉磊參與互動。
